POLÍTICA DE COOKIES
Versión 3.0
Fecha de entrada en vigor: 23 de febrero de 2026
Última actualización: 23 de febrero de 2026
SYNTARI AI, INC.
855 Boylston Street, Suite 1000
Boston, MA 02116
Equipo de Privacidad: privacy@syntari.ai | Responsable de Protección de Datos: dpo@syntari.ai
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INTRODUCCIÓN
1.1 ¿Qué son las cookies y tecnologías de seguimiento similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Las tecnologías de seguimiento similares incluyen balizas web, píxeles, etiquetas y mecanismos de almacenamiento local. Estas tecnologías se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web y las aplicaciones funcionen de manera eficiente, proporcionar información analítica, habilitar experiencias personalizadas y respaldar intereses comerciales legítimos.
1.2 Por qué usamos cookies y tecnologías de seguimiento
Syntari International, Inc. ("Syntari," "nosotros," "nuestro") utiliza cookies y tecnologías similares para:
● Asegurar que nuestros Servicios funcionen correctamente y de forma segura
● Recordar sus preferencias y configuraciones
● Comprender cómo utiliza nuestros Servicios
● Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio
● Proporcionar autenticación segura y gestión de sesiones
● Apoyar la personalización impulsada por IA y la optimización de funciones
● Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas a la seguridad
● Cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios
● Supervisar el cumplimiento del proveedor de IA y prevenir abusos
1.3 Alcance y Aplicabilidad
Esta Política de Cookies se aplica a:
● syntari.ai y todos los subdominios y dominios afiliados
● Aplicaciones móviles de Syntari AI (iOS, Android)
● Nuestra plataforma SaaS y panel de consultoría de gestión
● Sitios web de marketing y páginas de destino
● Comunicaciones por correo electrónico y campañas de marketing
● Cualquier servicio donde utilicemos cookies o tecnologías similares
1.4 Consideraciones de la Plataforma Nativa de IA
Syntari AI es una plataforma de consultoría de gestión nativa de IA que aprovecha modelos de IA avanzados de proveedores externos (Anthropic, OpenAI, Google) para ofrecer conocimientos y análisis de consultoría. Nuestro uso de cookies incluye seguimiento relacionado con el uso de características de IA, preferencias de modelos y personalización impulsada por IA. Tenga en cuenta que los proveedores de IA pueden utilizar independientemente cookies o tecnologías similares para el monitoreo de abusos y propósitos de seguridad, como se revela en la Sección 7.2.
2. TIPOS DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
2.1 Cookies por Duración
Tipo Descripción Ejemplos
Cookies de Sesión Eliminadas automáticamente cuando cierra su navegador; de naturaleza temporal Tokens de autenticación, tokens CSRF, IDs de sesión
Cookies Persistentes Permanecen en su dispositivo hasta que expiran o las elimina manualmente Configuraciones de preferencia, IDs de análisis, preferencias de idioma
2.2 Cookies por Fuente
Tipo Descripción
Cookies de Primera Parte Establecidas por Syntari AI directamente en nuestro dominio
Cookies de Tercera Parte Establecidas por nuestros socios, proveedores de servicios y proveedores de plataformas de IA
2.3 Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias)
Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica y no se pueden desactivar sin afectar el funcionamiento del servicio.
Nombre de la Cookie Propósito Duración Tipo Base Legal
__syntari_session Gestión de sesiones y seguimiento de usuarios Sesión Primera Parte Interés Legítimo
__syntari_auth Autenticación y verificación de cuenta 24 horas Primera Parte Interés Legítimo
__syntari_csrf Protección contra el robo de solicitudes entre sitios Sesión Primera Parte Interés Legítimo
__syntari_consent Preferencias de consentimiento de cookies y elecciones de usuarios 1 año Primera Parte Consentimiento
__syntari_secure Token de seguridad y encriptación de sesión Primera parte Interés legítimo
__syntari_platform_id Identificador de instancia y despliegue de la plataforma 1 año Primera parte Interés legítimo
Base legal: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento legítimo de nuestros Servicios y están exentas de requisitos de consentimiento bajo el artículo 82 del GDPR y regulaciones de ePrivacy.
2.4 Cookies funcionales (Preferencias y funciones de IA)
Estas cookies recuerdan tus elecciones, preferencias y configuraciones de funciones de IA. Se clasifican como no esenciales y requieren tu consentimiento.
Nombre de la cookie Propósito Duración Tipo Base legal
__syntari_lang Selección de preferencia de idioma del usuario 1 año Primera parte Consentimiento
__syntari_theme Preferencia de tema de la interfaz (modo claro/oscuro) 1 año Primera parte Consentimiento
__syntari_timezone Configuración de zona horaria del usuario 1 año Primera parte Consentimiento
__syntari_prefs Preferencias del tablero y la interfaz 1 año Primera parte Consentimiento
__syntari_ai_session Seguimiento del uso de la función de IA y estado de la sesión Sesión Primera parte Consentimiento
__syntari_model_pref Preferencia de modelo de IA (Claude, GPT-4, Gemini) 90 días Primera parte Consentimiento
__syntari_feature_flags Disponibilidad de funciones y seguimiento de funciones beta 30 días Primera parte Consentimiento
__syntari_ai_personalization Configuraciones de personalización impulsadas por IA 1 año Primera parte Consentimiento
2.5 Cookies analíticas (Rendimiento y comportamiento)
Estas cookies nos ayudan a entender cómo se utilizan nuestros Servicios y optimizar el rendimiento. Estos requieren tu consentimiento.
Nombre de la cookie Propósito Duración Tipo Base legal
_ga Google Analytics 4 identificador único de usuario 2 años Tercera parte Consentimiento
_gid Identificador de sesión de Google Analytics 24 horas Tercera parte Consentimiento
_gat Limitación de solicitudes de Google Analytics 1 minuto Tercera parte Consentimiento
__syntari_analytics Analítica de uso interna de Syntari 1 año Primera parte Consentimiento
__syntari_perf Monitoreo de rendimiento y seguimiento de latencia 30 días Primera parte Consentimiento
__syntari_ai_usage Métricas de uso de funciones de IA y seguimiento de participación 1 año Primera parte Consentimiento
2.6 Cookies de marketing (Publicidad y remarketing)
Estas cookies se utilizan para publicidad dirigida y campañas de remarketing. Estos requieren tu consentimiento y pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica.
Nombre de la cookie Propósito Duración Tipo Base legal
_fbp Seguimiento de Facebook Pixel para publicidad dirigida 90 días Tercera parte Consentimiento
_gcl_au Seguimiento y atribución de conversiones de Google Ads 90 días Tercera parte Consentimiento
li_sugr Etiqueta de Insight de LinkedIn para segmentación profesional 90 días Tercera parte Consentimiento
__syntari_utm Fuente de campaña y atribución de marketing 30 días Primera parte Consentimiento
__syntari_content_preference Recomendación de contenido y personalización 1 año Primera parte Consentimiento
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TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO SIMILARES
3.1 Almacenamiento local e IndexedDB
Utilizamos almacenamiento local del navegador e IndexedDB para:
● Almacenar datos de aplicación en caché y funcionalidad sin conexión
● Almacenar preferencias y configuraciones del usuario no sensibles
● Persistir configuraciones de funciones de IA y preferencias de modelo
● Mejorar el rendimiento de la aplicación y los tiempos de carga
3.2 Almacenamiento de sesión
El almacenamiento de sesión se utiliza para datos temporales durante tu sesión, incluyendo datos de formularios, estado de navegación y estado de interacción transitoria de IA.
3.3 Balizas Web, Píxeles y Etiquetas
Utilizamos píxeles de seguimiento y balizas web en:
● Campañas de email marketing para rastrear aperturas y clics
● Páginas de destino de marketing para medir la efectividad de las campañas
● Páginas de aplicaciones para rastrear el uso de funciones y la participación
● Plataformas publicitarias de terceros para seguimiento de conversiones
3.4 Huellas de Dispositivos y Seguimiento entre Dispositivos
Recopilamos información del dispositivo para:
● Seguridad y prevención de fraudes
● Protección de cuentas y detección de abusos
● Optimización del servicio y análisis de rendimiento
● Continuidad de la experiencia entre dispositivos (con consentimiento)
NO utilizamos explícitamente huellas de dispositivos para:
● Rastrear entre sitios web de terceros no relacionados
● Construir perfiles publicitarios completos sin consentimiento
● Eludir las señales de elección de cookies del usuario
3.5 Seguimiento del Lado del Servidor y Registro de Eventos
Además de las cookies del lado del cliente, implementamos seguimiento del lado del servidor para:
● Registro de actividad del usuario y análisis de eventos
● Monitoreo del uso de funciones de IA y métricas de rendimiento
● Registro de eventos de seguridad y detección de fraudes
● Confiabilidad del servicio y monitoreo de la infraestructura
Los datos del lado del servidor están sujetos a los mismos controles de retención y privacidad que los datos de cookies.
4. MARCOS DE PRIVACIDAD Y CUMPLIMIENTO
4.1 Marcos de Transparencia y Consentimiento del IAB (TCF) v2.2
Cumplimos con el Marco de Transparencia y Consentimiento de la Interactive Advertising Bureau versión 2.2 (TCF v2.2) en mercados de EEA. Este marco establece mecanismos estandarizados de divulgación y consentimiento para la publicidad digital. Nuestro banner de consentimiento muestra nuestra base legal, propósitos y la lista de proveedores involucrados en el procesamiento de datos, de acuerdo con las especificaciones de TCF v2.2.
4.2 Google Privacy Sandbox y Topics API
A medida que Google Chrome continúa eliminando las cookies de terceros a favor de tecnologías de Privacy Sandbox, estamos evaluando e implementando alternativas de Aprendizaje Federado de Grupos (FLoC) y la API de Temas de Google para publicidad basada en intereses. Estas tecnologías agrupan el comportamiento del usuario en grupos que preservan la privacidad en lugar de rastrear a usuarios individuales. Revelaremos cuando estas tecnologías estén activas en nuestras propiedades.
4.3 Obligaciones de Transparencia de la Ley de IA de la UE
Syntari AI opera como un sistema de IA de alto riesgo bajo la Ley de IA de la UE y está sujeto a obligaciones de transparencia y explicabilidad. Nuestro seguimiento de cookies para el uso de funciones de IA, preferencias de modelos y personalización impulsada por IA sirve para cumplir con los requisitos de la Ley para:
● Monitorear el rendimiento del sistema de IA y la satisfacción del usuario
● Detectar y abordar riesgos y errores relacionados con la IA
● Mantener auditorías para la toma de decisiones de IA
● Facilitar solicitudes de transparencia y explicabilidad del usuario
Nuestro uso de cookies específicas de IA (__syntari_ai_session, __syntari_model_pref, __syntari_ai_usage) se revela para cumplir con estas obligaciones regulatorias.
4.4 Preparación para la Regulación de ePrivacy
Mantenemos la preparación para la aplicación de las regulaciones de ePrivacy, incluyendo la Directiva de ePrivacy y sus implementaciones nacionales. Esto incluye:
● Consentimiento explícito de opt-in para cookies no esenciales antes de su implementación
● Prohibición de muros de cookies que coaccionen el consentimiento para el acceso al servicio
● Respeto por las señales de Control de Privacidad Global y preferencias de No Rastrear
● Mecanismos claros de retiro de consentimiento que coinciden con la facilidad de consentimiento inicial
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GESTIONANDO TUS PREFERENCIAS DE COOKIES
5.1 Banner de Consentimiento de Cookies
Cuando visites nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies granular donde puedes:
● Aceptar todas las cookies no esenciales (Funcionales, Analíticas, de Marketing)
● Rechazar todas las cookies no esenciales
● Personalizar tus preferencias por categoría individual
● Optar por aceptar o rechazar cookies específicas dentro de cada categoría
Las cookies esenciales no se pueden desactivar ya que son requeridas para la operación del servicio.
5.2 Centro de Preferencias de Cookies y Controles Granulares
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través de múltiples canales:
● Haz clic en el enlace "Preferencias de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio web
● Visita syntari.ai/cookie-preferences para nuestro Centro de Preferencias
● Actualiza la configuración en el panel de control de tu cuenta de Syntari AI
● Retira tu consentimiento contactando a privacy@syntari.ai
Nuestro Centro de Preferencias permite controles granulares, de opt-in/opt-out por cookie, permitiéndote aceptar algunas cookies dentro de una categoría mientras rechazas otras.
5.3 Controles de Cookies a Nivel de Navegador
La mayoría de los navegadores permiten gestionar cookies directamente:
Ubicación de Configuración del Navegador
Configuraciones de Chrome > Privacidad y Seguridad > Cookies y otros datos del sitio
Configuraciones de Firefox > Privacidad y Seguridad > Cookies y Datos del Sitio
Preferencias de Safari > Privacidad > Cookies y datos del sitio web
Configuraciones de Edge > Privacidad y Seguridad > Cookies y otros datos del sitio
Los controles a nivel de navegador te permiten:
● Ver, gestionar y eliminar cookies de sitios específicos
● Bloquear todas las cookies o solo las de terceros
● Borrar cookies automáticamente cuando cierras el navegador
● Bloquear cookies de dominios específicos
5.4 Mecanismos de Exclusión de Terceros
Para cookies de terceros establecidas por socios de análisis y publicidad, puedes optar por no participar directamente:
Proveedor Propósito Enlace de Exclusión
Google Analytics Herramientas de análisis de uso y seguimiento de conversiones tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads Publicidad en display y búsqueda adssettings.google.com
Facebook Publicidad en redes sociales facebook.com/settings?tab=ads
LinkedIn Publicidad en redes profesionales linkedin.com/psettings/advertising
NAI Exclusión a nivel de la industria optout.networkadvertising.org
DAA Alianza de Publicidad Digital de EE. UU. optout.aboutads.info
5.5 Control Global de Privacidad (GPC) y No Rastrear (DNT)
Honramos las señales de privacidad del usuario de Control Global de Privacidad (GPC) y configuraciones de navegador No Rastrear (DNT):
● Cuando detectamos una señal GPC válida, deshabilitamos las cookies no esenciales y no configuramos cookies de marketing
● Respetamos las preferencias DNT limitando la analítica a datos agregados y no identificables solamente
● Los navegadores compatibles con GPC envían el encabezado HTTP "Sec-GPC: 1", que monitoreamos y respetamos
5.6 Recibo de Consentimiento y Registro de Auditoría
Mantenemos un mecanismo de recibo de consentimiento que registra:
● La fecha y la hora de tu decisión de consentimiento o exclusión
● Qué categorías de cookies o cookies individuales has consentido
● Tu dirección IP e identificador de navegador (para fines de verificación)
● Cualquier retirada de consentimiento o cambios posteriores
Puedes solicitar una copia de tu recibo de consentimiento enviando un correo electrónico a privacy@syntari.ai.
5.7 Prohibición de Pared de Cookies
De acuerdo con las directrices de la Junta Europea de Protección de Datos (EDPB), no implementamos "paredes de cookies" que impiden el acceso a nuestros Servicios según las decisiones de consentimiento de cookies. Puedes acceder a los Servicios principales incluso si rechazas cookies no esenciales. Algunas funciones de personalización pueden no estar disponibles si rechazas cookies opcionales, pero esto no bloquea el acceso a los servicios fundamentales.
6. IMPACTO DE DESACTIVAR COOKIES
6.1 Cookies Esenciales
Si desactivas las cookies esenciales:
● No podrás iniciar sesión en tu cuenta
● Las funciones de seguridad pueden no funcionar correctamente
● Algunas páginas pueden no funcionar correctamente
● El envío de formularios puede fallar
No recomendamos desactivar las cookies esenciales.
6.2 Cookies Funcionales y de Características de IA
Si desactivas las cookies funcionales:
● Tus preferencias de idioma y tema no se guardarán
● Puede que necesites restablecer la configuración cada vez que visites
● Las preferencias del modelo de IA no persistirán entre sesiones
● Algunas funciones pueden no funcionar de manera óptima
6.3 Cookies de Análisis
Si desactivas las cookies de análisis:
● No podemos mejorar nuestros Servicios basándonos en tus patrones de uso
● Puedes ver contenido menos relevante o menos personalizado
● Sin impacto en la funcionalidad central o seguridad
6.4 Cookies de Marketing
Si desactivas las cookies de marketing:
● Aún verás anuncios, pero serán menos relevantes para tus intereses
● No podemos medir la efectividad o atribución de anuncios
● Sin impacto en la funcionalidad central o la seguridad de la cuenta
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DIVULGACIONES DE SERVICIOS DE TERCEROS Y PROVEEDORES DE IA
7.1 Proveedores de Servicios de Terceros
Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios de terceros que pueden establecer cookies:
Política de Privacidad del Propósito del Servicio
Google Analytics Políticas de análisis web y seguimiento del comportamiento de los usuarios policies.google.com/privacy
Google Ads (GA4) Seguimiento de conversiones y políticas publicitarias policies.google.com/privacy
Stripe Procesamiento de pagos y gestión de transacciones stripe.com/privacy
Intercom Soporte al cliente y mensajería intercom.com/legal/privacy
SendGrid Entrega de correos electrónicos y seguimiento de campañas sendgrid.com/policies/privacy
Cloudflare CDN, protección DDoS y seguridad cloudflare.com/privacypolicy
AWS Infraestructura en la nube y alojamiento de datos aws.amazon.com/privacy
Facebook Pixel Publicidad en redes sociales y conversiones facebook.com/privacy/explanation
LinkedIn Insight Tag Publicidad en red profesional linkedin.com/legal/privacy-policy
7.2 Divulgaciones del Proveedor de IA: Anthropic, OpenAI y Google
Syntari AI integra servicios de IA de los siguientes proveedores de IA de terceros. Estos proveedores pueden utilizar independientemente cookies o tecnologías de seguimiento similares para monitoreo de abusos, cumplimiento de seguridad y optimización del servicio:
Propósito del Proveedor de IA Monitoreo de Abuso Retención Política de Privacidad
Anthropic (Claude) Capacidades de consultoría y análisis de IA 30 días para detección de abusos/seguridad anthropic.com/privacy
OpenAI (GPT-4, GPT-4o) Modelado de lenguaje avanzado y razonamiento 30 días para monitoreo de abusos openai.com/policies/privacy-policy
Google (Gemini/Palm) Búsqueda y recomendaciones impulsadas por IA 30 días para prevención de abusos policies.google.com/privacy
Importante: los proveedores de IA pueden retener entradas de usuarios y cookies durante 30 días específicamente para detección de abusos, monitoreo de seguridad y cumplimiento de regulaciones aplicables. Esta retención es independiente de las políticas de retención de datos de Syntari. Los usuarios deben revisar la política de privacidad de cada proveedor de IA directamente para obtener información completa sobre sus prácticas de datos.
7.3 Características de Redes Sociales y Contenido Integrado
Si utilizas funciones de redes sociales en nuestro sitio o si incorporamos contenido de otras plataformas (como videos de YouTube, incorporaciones de Twitter o contenido de LinkedIn):
● Esas plataformas pueden establecer sus propias cookies de manera independiente
● Tu uso está regido por sus políticas de privacidad y prácticas de cookies
● Tenemos un control limitado sobre cookies de terceros de contenido integrado
● Marcamos claramente las fuentes de contenido integrado
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RECOLECCIÓN DE DATOS Y USO A TRAVÉS DE COOKIES
8.1 Información Recopilada a Través de Cookies
Las cookies pueden recopilar la siguiente información:
● Dirección IP (a veces anonimizada para análisis)
● Tipo de navegador, versión y agente de usuario
● Sistema operativo y tipo de dispositivo
● Páginas visitadas y tiempo dedicado en cada página
● Sitio web de referencia y ruta de clics
● Acciones realizadas en nuestro sitio (clics, envíos de formularios, uso de funciones)
● Funciones de IA utilizadas y selecciones de modelo
● Consultas de búsqueda y solicitudes de consultoría
● Eventos de error y datos de rendimiento del sistema
8.2 Cómo Usamos los Datos de Cookies
Utilizamos datos recopilados a través de cookies para:
● Proporcionar y mantener nuestros Servicios con la funcionalidad adecuada
● Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio
● Analizar patrones de uso e identificar oportunidades de optimización
● Personalizar contenido y recomendaciones de IA
● Medir la efectividad del marketing y la atribución de campañas
● Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos y amenazas a la seguridad
● Monitorear el rendimiento y la precisión del sistema de IA
● Cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios
8.3 Compartición de Datos y Divulgación a Terceros
Los datos de cookies pueden ser compartidos con:
● Nuestros proveedores de servicios bajo Acuerdos de Procesamiento de Datos
● Proveedores de análisis (en forma agregada y no identificable)
● Socios de marketing y publicidad (solo con su consentimiento)
● Autoridades legales o de cumplimiento (si es legalmente requerido)
● Proveedores de IA para la entrega de características y detección de abusos (ver Sección 7.2)
Nosotros explícitamente NO:
● Vendemos datos de cookies o información personal a terceros
● Compartimos datos de cookies identificables sin su consentimiento explícito
● Usamos datos de cookies para fines más allá de los divulgados en esta política
● Permitimos que terceros usen nuestros datos de cookies fuera de los propósitos contratados
8.4 Retención y Eliminación de Datos de Cookies
Los datos de cookies se retienen de la siguiente manera:
Tipo de Cookie Período de Retención Notas
Esenciales Sesión o según sea necesario para seguridad No se eliminan hasta que la sesión finaliza o se resuelve un incidente de seguridad
Funcionales 1 año o hasta que se cambie la preferencia Puede extenderse si el usuario está activo
Analíticos 26 meses (predeterminado de Google Analytics) Puede reducirse a 14 meses a petición del usuario
Marketing 90 días o hasta que el usuario opte por salir Se actualiza con cada interacción si el consentimiento está activo
Uso de IA 1 año para mejora del sistema Eliminado a solicitud a través de privacy@syntari.ai
Proveedor de IA (Abuso) 30 días como máximo Gestionado de forma independiente por los proveedores de IA
8.5 Inventario de Cookies y Escaneo Trimestral
Mantenemos y actualizamos un inventario de cookies completo de forma trimestral para garantizar precisión y cumplimiento. Nuestro proceso de escaneo trimestral incluye:
● Detección automatizada de nuevas cookies añadidas a nuestras propiedades
● Verificación de propósitos de cookies y base legal
● Eliminación de cookies no utilizadas o obsoletas
● Actualizaciones a la barra de consentimiento y centro de preferencias
● Validación del cumplimiento de proveedores de terceros
La próxima revisión del inventario de cookies está programada para el T2 de 2026. Los resultados son revisados por nuestro equipo de privacidad y están disponibles a solicitud.
9. USUARIOS INTERNACIONALES Y REQUISITOS ESPECÍFICOS DE JURISDICCIÓN
9.1 Área Económica Europea (EEE) y Reino Unido
Para usuarios en el EEE (UE, Noruega, Islandia, Liechtenstein) y Reino Unido:
● Las cookies no esenciales requieren consentimiento explícito OPT-IN ANTES de ser configuradas (no opt-out)
● Cumplimos con los Artículos 6 y 82 del GDPR y la Directiva de ePrivacidad (2002/58/EC)
● Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad que lo proporcionó
● Honramos las Evaluaciones de Impacto de Privacidad para el procesamiento de alto riesgo
● Mantenemos Acuerdos de Procesamiento de Datos con todos los proveedores
● Se aplican las reglas de cookies PECR (Reglamentos de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas)
9.2 California (Cumplimiento CCPA/CPRA)
Para residentes de California bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):
● Honramos los derechos de "No Vender Mi Información Personal"
● Los datos de cookies no se venden a terceros
● Tiene derechos para acceder, eliminar y corregir su información
● Revelamos las categorías de cookies en nuestro Aviso CCPA
● Consulte nuestro Aviso de Privacidad de California para divulgaciones completas del CCPA/CPRA
9.3 Brasil (Cumplimiento LGPD)
Para usuarios en Brasil, cumplimos con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) que impone requisitos similares al GDPR:
● Se requiere consentimiento explícito para cookies no esenciales
● Los datos deben retenerse solo el tiempo necesario
● Puede solicitar la eliminación y portabilidad de datos
9.4 Otras Jurisdicciones
Nos esforzamos por cumplir con las leyes de cookies y privacidad en todas las jurisdicciones donde operamos, incluyendo pero no limitado a Australia (Ley de Privacidad), Canadá (PIPEDA, PECA) y otras regiones. Si tiene preguntas sobre los requisitos de cookies de su jurisdicción local, comuníquese con nosotros en privacy@syntari.ai.
10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
10.1 Restricciones de Edad
Nuestros Servicios no están diseñados ni destinados a niños menores de 13 años (o 16 en el EEE). No recolectamos intencionalmente información de niños menores de estos umbrales de edad, y no establecemos cookies para usuarios por debajo del umbral de edad aplicable en su jurisdicción.
10.2 Notificación Parental
Si cree que un niño nos ha proporcionado información a través de cookies o nuestros Servicios, contáctenos de inmediato en privacy@syntari.ai. Tomaremos medidas para eliminar dicha información y cumplir con las leyes de protección infantil aplicables.
11. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
11.1 Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para:
● Reflejar cambios en nuestras prácticas de cookies o nuevas tecnologías
● Añadir nuevas cookies, eliminar cookies no utilizadas, o modificar los propósitos de las cookies
● Cumplir con nuevos requisitos legales o directrices regulatorias
● Proporcionar explicaciones más claras o detalladas
● Actualizar proveedores de servicios de terceros o proveedores de IA
11.2 Notificación de Cambios Materiales
Le notificaremos sobre cambios materiales mediante:
● Actualizando la fecha de "Última Actualización" en esta página
● Mostrando un aviso prominente en nuestro sitio web
● Restableciendo sus preferencias de cookies si las categorías de consentimiento cambian significativamente
● Enviando una notificación por correo electrónico para cambios que afecten a residentes del EEE
11.3 Historial de Versiones
Fecha de Efectividad de la Versión Cambios Clave
3.0 23 de Feb, 2026 Se añadieron cookies específicas de IA, Ley de IA de la UE, IAB TCF v2.2, Privacy Sandbox, ePrivacy, seguimiento del lado del servidor, consentimiento granular, escaneo trimestral, divulgaciones de proveedores de IA
2.0 22 de Ene, 2026 Inventario y categorización de cookies completos, divulgaciones mejoradas de terceros
1.0 2024 Lanzamiento inicial de la Política de Cookies
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CONTACTO Y SOLICITUDES DE PRIVACIDAD
12.1 Preguntas sobre Cookies
Para preguntas, inquietudes o solicitudes sobre nuestro uso de cookies:
● Correo Electrónico: privacy@syntari.ai
● Formulario Web: syntari.ai/contact
● Correo: Syntari International, Inc., Atención: Equipo de Privacidad, 855 Boylston Street, Suite 1000, Boston, MA 02116
12.2 Derechos de Privacidad y Solicitudes de Sujeto de Datos
Para ejercer tus derechos de privacidad, incluyendo acceso, eliminación, portabilidad o corrección de la información recopilada a través de cookies:
● Correo Electrónico: privacy@syntari.ai
● Formulario Web: syntari.ai/privacy-request
● Responderemos a solicitudes válidas dentro de 30 días
12.3 Oficial de Protección de Datos (DPO) y Consultas Regulatorias
Para consultas sobre GDPR, ePrivacy u otras consultas regulatorias:
● Correo Electrónico: dpo@syntari.ai
● Nuestro Oficial de Protección de Datos está disponible para tratar preguntas de privacidad y protección de datos
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
Término Definición
Cookie Un pequeño archivo de texto almacenado en tu dispositivo que se envía a los servidores cuando accedes a sitios web
Cookie de Primera Parte Una cookie establecida por el dominio que estás visitando directamente
Cookie de Tercera Parte Una cookie establecida por un dominio diferente al que estás visitando, a menudo utilizada para análisis o publicidad
Cookie de Sesión Una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierras tu navegador
Cookie Persistente Una cookie que permanece en tu dispositivo hasta su fecha de expiración o hasta que la elimines manualmente
Almacenamiento Local Un mecanismo de almacenamiento del navegador que persiste datos más allá de una sola sesión
Web Beacon/Píxel Una pequeña imagen transparente utilizada para rastrear vistas de páginas o aperturas de correos electrónicos
GDPR Reglamento General de Protección de Datos (reglamento de la UE que rige los datos personales)
Directiva ePrivacy Directiva de la UE 2002/58/EC que rige la privacidad electrónica y el uso de cookies
CCPA Ley de Privacidad del Consumidor de California que protege los derechos de privacidad de los residentes de California
CPRA Ley de Derechos de Privacidad de California que refuerza y expande las protecciones de la CCPA
IAB TCF v2.2 Marco de Transparencia y Consentimiento del Bureau de Publicidad Interactiva v2.2
GPC Control Global de Privacidad - una señal del navegador que indica preferencia de privacidad
DNT No Rastrear - señal del navegador que solicita un seguimiento limitado
FLoC Aprendizaje Federado de Cohortes - reemplazo de Google para cookies de terceros
Agrupación de usuarios por intereses de la tecnología Privacy Sandbox de Google API
Técnica de huellas digitales Identificación de dispositivos por sus características técnicas
Ley de IA de la UE Regulación de la Unión Europea que rige los sistemas de IA de alto riesgo
Monitoreo de abuso Prácticas de seguridad de los proveedores de IA para detectar y prevenir el uso indebido
DOCUMENTACIÓN LEGAL
Esta Política de Cookies es parte integral de nuestra completa Política de Privacidad. Para obtener información completa sobre nuestras prácticas de privacidad, compromisos de protección de datos y sus derechos, lea nuestra Política de Privacidad completa en syntari.ai/privacy.
Fecha de entrada en vigor: 23 de febrero de 2026
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Syntari es una marca registrada de Syntari International, Inc.
