Términos de Servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO
Fecha de entrada en vigencia: 23 de febrero de 2026
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Versión: 3.0

Introducción y Aceptación
1.1 Acuerdo
Estos Términos de Servicio ("Términos," "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario," "tú," "tu") y Syntari International, Inc. ("Syntari," "Compañía," "nosotros," "nos," "nuestro") que rige su acceso y uso de la plataforma Syntari, incluidas nuestras páginas web, aplicaciones, API y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").
1.2 Aceptación
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, crear una cuenta o hacer clic en "Acepto," usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos, nuestra Política de Privacidad, Política de Uso Aceptable y todas las demás políticas mencionadas en este documento. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.
1.3 Autoridad para Obligar
Si está utilizando los Servicios en nombre de una organización, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a esa organización a estos Términos, y "usted" se refiere tanto a usted individualmente como a la organización.
1.4 Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán comunicados por correo electrónico o a través de los Servicios al menos 30 días antes de entrar en vigencia. Su uso continuado de los Servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados.
Descripción de los Servicios
2.1 Visión General de la Plataforma
Syntari ofrece una plataforma de gestión de consultoría y análisis impulsada por IA diseñada para firmas de servicios profesionales. Nuestros Servicios incluyen:
● Gestión de Relaciones con Clientes: Herramientas para gestionar la información del cliente, contactos e historial de interacción
● Gestión de Pipeline: Seguimiento de oportunidades, generación de propuestas y gestión de acuerdos
● Gestión de Documentos: Creación, almacenamiento y colaboración en documentos profesionales
● Análisis Potenciado por IA: Perspectivas inteligentes, recomendaciones y automatización
● Informes y Tableros: Inteligencia empresarial y métricas de rendimiento
● Servicios de Integración: Conexiones con aplicaciones y servicios de terceros
● Aplicaciones Móviles: Aplicaciones para iOS y Android para acceso remoto
2.2 Niveles de Servicio
El acceso a características específicas puede variar según tu nivel de suscripción. La disponibilidad de características se describe en tu Formulario de Pedido o acuerdo de suscripción.
2.3 Modificaciones del Servicio
Mejoramos continuamente nuestros Servicios y podemos añadir, modificar o descontinuar características. Proporcionaremos un aviso razonable de cambios materiales que afecten negativamente tu uso.
Registro de Cuenta y Seguridad
3.1 Creación de Cuenta
Para usar los Servicios, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actual. Aceptas actualizar tu información de inmediato si cambia.
3.2 Seguridad de Cuenta
Eres responsable de:
● Mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión
● Todas las actividades que ocurren bajo tu cuenta
● Implementar contraseñas fuertes y habilitar la autenticación multifactor (MFA)
● Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
3.3 Tipos de Cuenta
● Cuentas de Firma: Cuentas a nivel de organización con controles administrativos
● Cuentas de Usuario: Cuentas individuales dentro de una Cuenta de Firma
● Cuentas API: Cuentas de servicio para acceso programático
3.4 Controles de Acceso
Syntari proporciona control de acceso basado en roles (RBAC) con más de 50 permisos granulares. Los administradores de cuenta son responsables de configurar correctamente los derechos de acceso para sus usuarios.
3.5 Autenticación Multifactor
Recomendamos encarecidamente y podemos requerir autenticación multifactor (TOTP) para el acceso a la cuenta, particularmente para funciones administrativas y acceso a datos sensibles.
Uso Aceptable
4.1 Conducta General
Aceptas usar los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No deberás:
● Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables
● Utilizar los Servicios para procesar datos que no estás autorizado a manejar
● Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
● Interferir o interrumpir los Servicios o infraestructura relacionada
● Descompilar, desensamblar o intentar extraer código fuente
● Utilizar los Servicios para transmitir malware o contenido malicioso
● Revender, sublicenciar o proporcionar los Servicios a terceros sin autorización
4.2 Estándares de Contenido
Eres responsable de todo el contenido que subas, crees o compartas a través de los Servicios ("Contenido de Usuario"). El Contenido de Usuario no deberá:
● Infringir derechos de propiedad intelectual
● Contener material falso, engañoso o difamatorio
● Incluir datos personales sensibles sin la debida autorización
● Violación de leyes de privacidad o protección de datos
4.3 Política de Uso Aceptable
Tu uso también está regido por nuestra Política de Uso Aceptable, la cual se incorpora aquí por referencia. Las violaciones pueden resultar en suspensión o terminación inmediata.
Datos y Privacidad
5.1 Procesamiento de Datos
Nuestra colección, uso y protección de tus datos está regida por nuestra Política de Privacidad. Al usar los Servicios, consientes nuestras prácticas de datos tal como se describen allí.
5.2 Propiedad de Datos
● Tus Datos: Retienes todos los derechos sobre los datos que subes o creas ("Datos del Cliente"). No reclamamos propiedad sobre tus Datos del Cliente.
● Datos de la Plataforma: Poseemos todos los datos sobre el uso de la plataforma, rendimiento y análisis agregados.
5.3 Acuerdo de Procesamiento de Datos
Para clientes que requieren un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) para cumplir con GDPR, ofrecemos un DPA estándar a solicitud.
5.4 Acuerdo de Asociado de Negocios
Para clientes que procesan Información de Salud Protegida (PHI) bajo HIPAA, proporcionamos un Acuerdo de Asociado de Negocios (BAA) a solicitud.
5.5 Ubicación de Datos
Los Datos del Cliente se almacenan principalmente en los Estados Unidos. Para clientes que requieren residencia de datos específica, contáctanos para discutir opciones disponibles.
5.6 Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad completas que incluyen:
● Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
● Control de acceso basado en roles con más de 50 permisos granulares
● Autenticación de múltiples factores (TOTP)
● Registro de auditoría completo con retención de 7 años
● Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
● Procedimientos de respuesta a incidentes compatibles con SOC 2 en progreso, ISO 27001 en progreso y HIPAA
5.7 Retención de Datos
Retenemos los Datos del Cliente durante la duración de tu suscripción más un periodo de gracia de 90 días. Después de la terminación, los datos se eliminan de forma segura a menos que se apliquen requisitos legales de retención.
5.8 Exportación de Datos
Puedes solicitar la exportación de tus Datos del Cliente en formatos estándar (JSON, CSV) en cualquier momento. Cumpliremos con las solicitudes de exportación dentro de 30 días.
5.9 Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Syntari cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para la transferencia y procesamiento de datos personales de la Unión Europea a los Estados Unidos. Hemos certificado nuestro cumplimiento con los principios establecidos en el Marco y nos comprometemos a procesar datos personales de acuerdo con esos principios.
Propiedad Intelectual
6.1 Propiedad Intelectual de Syntari
Los Servicios, incluidos todo el software, algoritmos, diseños, texto, gráficos y otro contenido (excluyendo Datos del Cliente), son propiedad de Syntari o nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No recibes derechos de propiedad sobre los Servicios.
6.2 Concesión de Licencia a Ti
Sujeto a estos Términos y al pago de tarifas aplicables, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar los Servicios durante tu periodo de suscripción.
6.3 Concesión de Licencia a Nosotros
Nos otorgas una licencia limitada para usar, procesar y almacenar Datos del Cliente únicamente para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y mejorar nuestra plataforma (utilizando datos agregados y anonimizados únicamente).
6.4 Retroalimentación
Si proporcionas sugerencias, ideas o comentarios sobre los Servicios, nos otorgas una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar dicha retroalimentación sin obligación hacia ti.
6.5 Marcas Registradas
"Syntari," el logo de Syntari y otras marcas son marcas registradas de Syntari International, Inc. No puede usar nuestras marcas registradas sin permiso por escrito previo.
Niveles de Servicio y Disponibilidad
7.1 Compromiso de Disponibilidad
Nuestro objetivo es un 99.9% de tiempo de actividad para los Servicios, medido mensualmente, excluyendo el mantenimiento programado. Los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) con compromisos y remedios específicos están disponibles para clientes empresariales.
7.2 Mantenimiento Programado
Realizamos mantenimiento rutinario durante períodos de bajo uso (típicamente fines de semana, 2-6 AM ET). Proporcionamos al menos 48 horas de aviso para el mantenimiento programado que se espera que exceda los 30 minutos.
7.3 Estado del Servicio
El estado actual del servicio y las actualizaciones de incidentes están disponibles en status.syntari.ai.
7.4 Soporte
La disponibilidad del soporte varía según el nivel de suscripción:
● Estándar: Soporte por correo electrónico, tiempo de respuesta de 24 horas
● Profesional: Soporte por correo electrónico y chat, tiempo de respuesta de 8 horas
● Empresarial: Soporte por teléfono, correo electrónico y chat, tiempo de respuesta de 4 horas, gerente de éxito dedicado
Cargos y Pagos
8.1 Tarifas de Suscripción
Las tarifas por los Servicios están especificadas en su Formulario de Pedido o acuerdo de suscripción. Todas las tarifas se cotizan y deben pagarse en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario.
8.2 Facturación
● Suscripciones Anuales: Facturadas anualmente por adelantado
● Suscripciones Mensuales: Facturadas mensualmente por adelantado
● Tarifas Basadas en Uso: Facturadas mensualmente en función del uso real
8.3 Términos de Pago
El pago es debido dentro de los 30 días a partir de la fecha de la factura a menos que se especifique lo contrario. Aceptamos tarjetas de crédito, ACH y transferencias electrónicas.
8.4 Pagos Tardíos
Los pagos tardíos acumulan intereses del 1.5% por mes o la tasa máxima permitida por la ley. Podemos suspender los Servicios para cuentas con más de 30 días de retraso.
8.5 Impuestos
Las tarifas excluyen los impuestos aplicables. Usted es responsable de todos los impuestos, tasas o derechos impuestos por las autoridades fiscales, excluyendo los impuestos basados en nuestro ingreso neto.
8.6 Cambios de Precio
Podemos cambiar los precios con un aviso de 60 días. Los cambios de precio entran en vigencia en su próxima renovación, a menos que se acuerde lo contrario.
8.7 Reembolsos
Las suscripciones anuales pueden cancelarse dentro de los 30 días para un reembolso completo. Después de 30 días, no se proporcionan reembolsos por períodos de suscripción parciales.
Plazo y Terminación
9.1 Plazo
Estos Términos son efectivos al aceptar y continúan hasta ser terminados. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
9.2 Terminación por Usted
Puede terminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o contactándonos. La terminación no le da derecho a un reembolso de tarifas pagadas por anticipado.
9.3 Terminación por Nosotros
Podemos terminar o suspender su cuenta:
● Inmediatamente por incumplimiento material de estos Términos
● Inmediatamente por violación de nuestra Política de Uso Aceptable
● Con 30 días de aviso por cualquier motivo
● Inmediatamente si lo requiere la ley
9.4 Efecto de la Terminación
Tras la terminación:
● Su acceso a los Servicios será deshabilitado
● Siga siendo responsable de cualquier tarifa pendiente
● Retendremos sus datos durante 90 días, período durante el cual puede solicitar la exportación
● Después de 90 días, sus datos serán eliminados de forma segura
9.5 Supervivencia
Las secciones sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización y disposiciones generales sobreviven a la terminación.
Limitación de Responsabilidad
10.1 Exclusión de Garantías
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO Y NO INFRACCIÓN.
10.2 Limitación de Daños
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, SYNTARI NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O DE CUALQUIER PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, DATOS O OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.
10.3 Límite de Responsabilidad
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SYNTARI POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A SYNTARI EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.
10.4 Excepciones
Las limitaciones en esta sección no se aplican a:
● Su incumplimiento de la Sección 4 (Uso Aceptable)
● Sus obligaciones de indemnización
● Responsabilidad que no puede ser limitada por la ley aplicable
10.5 Base del Acuerdo
Usted reconoce que las limitaciones de responsabilidad reflejan la asignación de riesgo entre las partes y son un elemento esencial de la base del acuerdo.
Indemnización
11.1 Su Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Syntari, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:
● Su uso de los Servicios
● Su violación de estos Términos
● Su violación de cualquier ley o derechos de terceros
● Sus Datos del Cliente
11.2 Indemnización de Syntari
Le indemnizaremos contra reclamaciones de terceros que afirmen que los Servicios infringen una patente, derecho de autor o marca registrada válidos, siempre que nos notifique de inmediato y nos brinde control sobre la defensa.
11.3 Exclusiones
No tenemos ninguna obligación de indemnizar por reclamaciones que surjan de:
● Modificaciones que realice a los Servicios
● Combinación con productos no Syntari
● Uso después de que le proporcionemos aviso de discontinuación
● Uso en violación de estos Términos
Confidencialidad
12.1 Definición
"Información Confidencial" significa cualquier información no pública divulgada por cualquiera de las partes que esté designada como confidencial o que razonablemente se deba entender como confidencial.
12.2 Obligaciones
Cada parte acepta:
● Proteger la Información Confidencial utilizando medidas de seguridad razonables
● No divulgar la Información Confidencial excepto según lo permitido
● Usar la Información Confidencial solo para los fines de este Acuerdo
12.3 Excepciones
La Información Confidencial no incluye información que:
● Sea o se convierta en disponible públicamente sin incumplimiento
● Era conocida antes de recibirla de la parte divulgadora
● Se recibe de un tercero sin restricciones
● Se desarrolla independientemente sin el uso de Información Confidencial
12.4 Divulgaciones Requeridas
Una parte puede divulgar Información Confidencial si es requerida por ley, siempre que notifique razonablemente (donde se permita) para permitir que la otra parte busque medidas de protección.
Servicios de Terceros
13.1 Integraciones
Los Servicios pueden integrarse con aplicaciones y servicios de terceros. Su uso de dichas integraciones está sujeto a los términos de terceros aplicables.
13.2 Sin Endoso
La disponibilidad de la integración no constituye nuestro endoso a ningún servicio de terceros. No somos responsables de los servicios de terceros.
13.3 Acceso a la API
Si utiliza nuestras APIs, debe cumplir con nuestros Términos de Uso de API y límites de tasa. El acceso a la API puede ser modificado o descontinuado con aviso.
Cumplimiento
14.1 Cumplimiento de Exportación
Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación e importación aplicables. Usted declara que no se encuentra en, ni es nacional de, ningún país sujeto a sanciones comerciales de EE. UU.
14.2 Anticorrupción
Usted acepta no ofrecer, prometer o dar ningún soborno u otro pago impropio en relación con los Servicios.
14.3 Cumplimiento Regulatorio
Si utiliza los Servicios para procesar datos regulados (por ejemplo, PHI, datos financieros), usted es responsable de asegurarse de que su uso cumpla con las regulaciones aplicables.
Resolución de Disputas
15.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin considerar los principios de conflicto de leyes.
15.2 Arbitraje
Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en Wilmington, Delaware.
15.3 Renuncia a Acción Colectiva
Usted acepta resolver disputas de manera individual y renunciar a cualquier derecho a participar en acciones colectivas o arbitrajes de clase.
15.4 Reparación Judicial
No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede buscar una reparación judicial en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger la propiedad intelectual o la información confidencial.
15.5 Limitación de Tiempo
Cualquier reclamo debe ser presentado dentro de un (1) año después de que surja la causa de la acción.
Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable, los Formularios de Pedido y otras políticas mencionadas en este documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y Syntari.
16.2 Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
16.3 Renuncia
El incumplimiento de hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia a esa disposición.
16.4 Cesión
No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
16.5 Notificaciones
Las notificaciones a usted se enviarán a su dirección de correo electrónico registrada. Las notificaciones a nosotros deben enviarse a legal@syntari.ai.
16.6 Fuerza Mayor
Ninguna de las partes es responsable por retrasos o fallas debido a causas fuera de su control razonable, incluidas desastres naturales, guerra, terrorismo o acciones gubernamentales.
16.7 Contratistas Independientes
Las partes son contratistas independientes. Nada crea una relación de empleo, asociación o agencia.
16.8 Beneficiarios de Terceros
No hay beneficiarios de terceros en estos Términos.
Términos Específicos de IA
17.1 Características de IA
Los Servicios incluyen características de inteligencia artificial y aprendizaje automático ("Características de IA"). Las Características de IA proporcionan recomendaciones, ideas y asistencia automatizada basadas en sus datos y interacciones en la plataforma.
17.2 Limitaciones de IA
Las Características de IA se proporcionan como herramientas de apoyo a la decisión. Usted reconoce que:
● Las salidas de IA pueden ser inexactas o incompletas
● Usted es responsable de revisar y validar las recomendaciones de IA
● Las Características de IA no constituyen asesoramiento profesional
● No debe confiar únicamente en las salidas de IA para decisiones críticas
17.3 Entrenamiento de IA
Por defecto, sus datos no se utilizan para entrenar nuestros modelos de IA. Si opta por nuestro programa de mejora de producto, solo se pueden utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar las Características de IA. Para clientes en niveles de pago, los Datos del Cliente nunca se utilizan para el entrenamiento de modelos.
17.4 Ética de IA
Diseñamos nuestras Características de IA siguiendo principios de IA responsables, incluidos la equidad, la transparencia y la responsabilidad. No utilizamos IA para fines discriminatorios.
17.5 Proveedores de IA de Terceros
Syntari utiliza proveedores de IA de terceros como subprocesadores para ofrecer Características de IA. Estos proveedores son:
● Anthropic, Inc. (Claude AI): Utilizado para procesamiento de lenguaje natural, análisis de documentos y generación de contenido
● OpenAI, Inc. (ChatGPT, GPT-4): Utilizado para modelos de lenguaje avanzados y características de IA personalizadas
● Google LLC (Gemini): Utilizado para análisis de IA multimodal y análisis avanzados
Usted reconoce y consiente el uso de estos proveedores de terceros en la entrega de nuestros Servicios. Cada proveedor mantiene términos de servicio y políticas de privacidad separadas.
17.6 Procesamiento de Datos de IA
Para clientes en niveles de suscripción de pago, los Datos del Cliente no son utilizados por proveedores de IA de terceros para entrenar sus modelos. Todos estos proveedores se comprometen a un periodo de retención de 30 días únicamente para fines de monitoreo de abuso, después del cual los datos son eliminados permanentemente. Los usuarios del nivel gratuito deben revisar los términos específicos del proveedor respecto al uso de datos.
17.7 Propiedad de Salidas de IA
Usted retiene la propiedad de los resultados generados a través de nuestras Funciones de IA, sujeto a los términos y condiciones de los proveedores de IA de terceros. Syntari no garantiza la unicidad o exclusividad de los resultados generados por IA. Ustedes son responsables de asegurarse de que su uso de los resultados generados por IA cumpla con las leyes aplicables y los derechos de terceros.
17.8 Aviso de Alucinaciones de IA
Los sistemas de IA, incluyendo aquellos que alimentan nuestras Funciones, pueden generar información inexacta, engañosa o fabricada ("alucinaciones"). Usted reconoce que:
● Los resultados de IA pueden contener inexactitudes fácticas, errores lógicos o información desactualizada
● La IA puede fabricar citas, fuentes o detalles de apoyo
● Usted es responsable de verificar de forma independiente toda la información crítica
● Syntari no es responsable por decisiones tomadas basadas en contenido generado por IA
● Debe usar las Funciones de IA solo como un punto de partida para la investigación y el análisis
17.9 Restricciones de HIPAA
No todas las Funciones de IA están diseñadas para el procesamiento de Información de Salud Protegida (PHI) bajo HIPAA. Si usted tiene la intención de procesar PHI a través de nuestras Funciones de IA, debe:
● Obtener un Anexo de Atención Médica firmado además de estos Términos
● Contactar a nuestro equipo legal en legal@syntari.ai para discutir los requisitos de PHI
● Asegurar el cumplimiento con los requisitos de Asociado Comercial de HIPAA
● Usar solo las Funciones de IA explícitamente designadas como compatibles con HIPAA
Sin un Anexo de Atención Médica, no puede procesar PHI a través de nuestras Funciones de IA.
17.10 Cumplimiento de la Ley de IA de la UE
La plataforma Syntari y sus Funciones de IA están diseñadas para cumplir con los requisitos de la Ley de IA de la UE, incluyendo disposiciones para sistemas de IA de alto riesgo. Implementamos estructuras de gobernanza apropiadas, medidas de transparencia y procesos de aseguramiento de calidad para garantizar el cumplimiento con las regulaciones de IA de la UE aplicables. Los clientes que utilizan nuestra plataforma en la Unión Europea deben revisar la documentación de la Ley de IA de la UE proporcionada en nuestro Centro de Cumplimiento.
17.11 Sesgo y Equidad en IA
Syntari está comprometido a identificar y mitigar el sesgo en nuestras Funciones de IA. Realizamos auditorías y pruebas de sesgo regularmente para asegurar resultados justos a través de diferentes demografías de usuarios y casos de uso. Agradecemos la retroalimentación sobre el potencial sesgo en nuestros resultados de IA y alentamos a los usuarios a reportar preocupaciones a security@syntari.ai. Si se identifica un sesgo sistemático, trabajaremos con nuestros proveedores de IA y clientes para implementar medidas correctivas.
17.12 Prohibición de IA Sombra
Usted acepta no utilizar servicios de IA de terceros no autorizados o eludir los controles de IA de la plataforma para procesar datos que las Funciones de IA de Syntari están diseñadas para manejar. Esto incluye, pero no se limita a:
● Extraer Datos del Cliente para enviar a servicios de IA externos sin autorización
● Eludir controles de gobernanza de datos para acceder a características de IA restringidas
● Usar modelos o servicios de IA no autorizados con datos de Syntari en violación de estos Términos
● Intentar desensamblar o replicar las Funciones de IA de Syntari a través de proveedores externos
Las violaciones de esta prohibición pueden resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.
Información de Contacto
Syntari International, Inc.
● Consultas Generales: info@syntari.ai
● Legal: legal@syntari.ai
● Privacidad: privacy@syntari.ai
● Seguridad: security@syntari.ai
● Soporte: support@syntari.ai
Historial de Documentos
Fecha de Versión Cambios
3.0 23 de febrero de 2026 Términos específicos de IA ampliados; se añadieron divulgaciones de proveedores de IA de terceros, términos de procesamiento de datos, propiedad de resultados, aviso sobre alucinations, restricciones de HIPAA, cumplimiento de la Ley de IA de la UE, compromiso de equidad y sesgo, y prohibición de IA en la sombra. Derechos de autor actualizados a 2026; se reemplazó el Privacy Shield por la referencia al marco de privacidad de datos UE-EE. UU.
2.0 22 de enero de 2026 Actualización integral alineada con marcos de cumplimiento
1.0 20 de diciembre de 2025 Lanzamiento inicial

Al utilizar los Servicios de Syntari, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.