Termini di Servizio

TERMINI DI SERVIZIO
Data di Efficacia: 23 Febbraio 2026
Ultimo Aggiornamento: 23 Febbraio 2026
Versione: 3.0

Introduzione e Accettazione
1.1 Accordo
Questi Termini di Servizio ("Termini," "Accordo") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente," "tu," "tuo") e Syntari International, Inc. ("Syntari," "Azienda," "noi," "ci," "nostro") che regola il tuo accesso e uso della piattaforma Syntari, inclusi il nostro sito web, applicazioni, API e servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").
1.2 Accettazione
Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, creando un account o cliccando su "Accetto," riconosci che hai letto, compreso e accetti di essere vincolato da questi Termini, dalla nostra Politica sulla Privacy, dalla Politica di Uso Accettabile e da tutte le altre politiche qui citate. Se non accetti questi Termini, non puoi accedere o utilizzare i Servizi.
1.3 Autorità di Vincolo
Se stai utilizzando i Servizi per conto di un'organizzazione, dichiari e garantisci di avere l'autorità per vincolare quella organizzazione a questi Termini, e "tu" si riferisce sia a te individualmente che all'organizzazione.
1.4 Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o attraverso i Servizi almeno 30 giorni prima di diventare efficaci. L'uso continuato dei Servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
Descrizione dei Servizi
2.1 Panoramica della Piattaforma
Syntari offre una piattaforma completa di gestione delle consulenze e analisi potenziate dall'AI progettata per le aziende di servizi professionali. I nostri Servizi includono:
● Gestione delle Relazioni con i Clienti: Strumenti per gestire le informazioni sui clienti, contatti e cronologia degli impegni
● Gestione del Pipeline: Monitoraggio delle opportunità, generazione di proposte e gestione delle trattative
● Gestione dei Documenti: Creazione, archiviazione e collaborazione su documenti professionali
● Analytics alimentati da AI: approfondimenti intelligenti, raccomandazioni e automazione
● Reporting e Dashboard: intelligenza aziendale e metriche di performance
● Servizi di integrazione: collegamenti con applicazioni e servizi di terze parti
● Applicazioni mobili: applicazioni per iOS e Android per accesso remoto
2.2 Livelli di servizio
L'accesso a specifiche funzionalità può variare in base al tuo piano di abbonamento. La disponibilità delle funzionalità è descritta nel tuo Modulo d'Ordine o nell'accordo di abbonamento.
2.3 Modifiche ai servizi
Miglioriamo continuamente i nostri Servizi e possiamo aggiungere, modificare o interrompere funzionalità. Forniremo un preavviso ragionevole di cambiamenti materiali che influiscono negativamente sul tuo utilizzo.
Registrazione dell'account e sicurezza
3.1 Creazione dell'account
Per utilizzare i Servizi, devi creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Accetti di aggiornare prontamente le tue informazioni se cambiano.
3.2 Sicurezza dell'account
Sei responsabile di:
● Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
● Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
● Implementare password robuste e abilitare l'autenticazione multifattore (MFA)
● Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato
3.3 Tipi di account
● Account aziendali: account a livello organizzativo con controlli amministrativi
● Account utente: account individuali all'interno di un account aziendale
● Account API: account di servizio per accesso programmatico
3.4 Controlli di accesso
Syntari fornisce un controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) con oltre 50 permessi granulari. Gli amministratori dell'account sono responsabili della corretta configurazione dei diritti di accesso per i loro utenti.
3.5 Autenticazione multifattore
Raccomandiamo fortemente e potremmo richiedere l'autenticazione multifattore (TOTP) per l'accesso all'account, in particolare per funzioni amministrative e accesso a dati sensibili.
Uso accettabile
4.1 Condotta generale
Accetti di utilizzare i Servizi solo per scopi legali e in conformità con questi Termini. Non dovrai:
● Violare leggi, regolamenti o diritti di terze parti applicabili
● Utilizzare i Servizi per elaborare dati che non sei autorizzato a gestire
● Tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi o account
● Interferire o interrompere i Servizi o l'infrastruttura correlata
● Eseguire ingegneria inversa, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente
● Utilizzare i Servizi per trasmettere malware o contenuti malevoli
● Rivendere, sublicenziare o fornire i Servizi a terzi senza autorizzazione
4.2 Standard di contenuto
Sei responsabile per tutto il contenuto che carichi, crei o condividi tramite i Servizi ("Contenuto Utente"). Il Contenuto Utente non deve:
● Infrangere i diritti di proprietà intellettuale
● Contenere materiali falsi, fuorvianti o diffamatori
● Includere dati personali sensibili senza adeguata autorizzazione
● Violare le leggi sulla privacy o sulla protezione dei dati
4.3 Politica di Utilizzo Accettabile
Il tuo utilizzo è anche regolato dalla nostra Politica di Utilizzo Accettabile, che è incorporata qui per riferimento. Le violazioni possono comportare la sospensione o la terminazione immediata.
Dati e Privacy
5.1 Elaborazione dei Dati
La nostra raccolta, utilizzo e protezione dei tuoi dati sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi, acconsenti alle nostre pratiche sui dati come descritto lì.
5.2 Proprietà dei Dati
● I Tuoi Dati: Mantieni tutti i diritti sui dati che carichi o crei ("Dati del Cliente"). Non rivendichiamo alcuna proprietà sui tuoi Dati del Cliente.
● Dati della Piattaforma: Possediamo tutti i dati sull'uso della piattaforma, le prestazioni e le analisi aggregate.
5.3 Accordo di Elaborazione dei Dati
Per i clienti che richiedono un Accordo di Elaborazione dei Dati (DPA) per la conformità al GDPR, forniamo un DPA standard su richiesta. I clienti enterprise possono negoziare termini personalizzati.
5.4 Accordo di Associato Commerciale
Per i clienti che elaborano informazioni sanitarie protette (PHI) ai sensi di HIPAA, forniamo un Accordo di Associato Commerciale (BAA) su richiesta.
5.5 Localizzazione dei Dati
I Dati del Cliente sono principalmente memorizzati negli Stati Uniti. Per i clienti che richiedono specifiche residenze dei dati, contattaci per discutere le opzioni disponibili.
5.6 Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza complete tra cui:
● Cifratura in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256)
● Controllo degli accessi basato su ruoli con oltre 50 autorizzazioni granulari
● Autenticazione multifattoriale (TOTP)
● Logging degli audit completo con retention di 7 anni
● Valutazioni di sicurezza regolari e test di penetrazione
● Procedure di risposta agli incidenti conformi a SOC 2 in corso, ISO 27001 in corso e HIPAA
5.7 Conservazione dei Dati
Conserviamo i Dati del Cliente per la durata del tuo abbonamento più un periodo di grazia di 90 giorni. Dopo la terminazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro, a meno che non si applichino requisiti di retention legali.
5.8 Esportazione dei Dati
Puoi richiedere l'esportazione dei tuoi Dati del Cliente in formati standard (JSON, CSV) in qualsiasi momento. Soddisferemo le richieste di esportazione entro 30 giorni.
5.9 Quadro di Comprensione sulla Privacy dei Dati EU-USA
Syntari si conforma al Quadro di Privacy dei Dati EU-USA per il trasferimento e l'elaborazione di dati personali dall'Unione Europea agli Stati Uniti. Abbiamo certificato la nostra conformità ai principi stabiliti nel Quadro e ci impegniamo a elaborare i dati personali in conformità con tali principi.
Proprietà Intellettuale
6.1 Proprietà Intellettuale di Syntari
I Servizi, compresi software, algoritmi, design, testo, grafica e altro contenuto (escludendo i Dati del Cliente), sono di proprietà di Syntari o dei nostri licenzianti e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non ricevi diritti di proprietà sui Servizi.
6.2 Concessione di Licenza a Te
Fatti salvi questi Termini e il pagamento delle relative tariffe, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi durante il tuo periodo di abbonamento.
6.3 Concessione di Licenza a Noi
Ci concedi una licenza limitata per utilizzare, elaborare e memorizzare i Dati del Cliente esclusivamente per fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali e migliorare la nostra piattaforma (utilizzando solo dati aggregati e anonimizzati).
6.4 Feedback
Se fornisci suggerimenti, idee o feedback sui Servizi, ci concedi una licenza perpetua, mondiale e senza royalty per utilizzare tali feedback senza obbligo nei tuoi confronti.
6.5 Marchi
"Syntari," il logo di Syntari e altri marchi sono marchi di Syntari International, Inc. Non puoi utilizzare i nostri marchi senza previa autorizzazione scritta.
Livelli di Servizio e Disponibilità
7.1 Impegno di Disponibilità
Puntiamo a un uptime del 99,9% per i Servizi, misurato mensilmente, escludendo la manutenzione programmata. Gli Accordi sui Livelli di Servizio (SLA) con impegni e rimedi specifici sono disponibili per i clienti Enterprise.
7.2 Manutenzione Programmata
Effettuiamo manutenzioni di routine durante i periodi di bassa utilizzazione (tipicamente nei fine settimana, dalle 2 alle 6 AM ET). Forniamo almeno 48 ore di preavviso per la manutenzione programmata prevista per superare i 30 minuti.
7.3 Stato del Servizio
Lo stato attuale del servizio e gli aggiornamenti sugli incidenti sono disponibili su status.syntari.ai.
7.4 Supporto
La disponibilità del supporto varia in base al livello di abbonamento:
● Standard: Supporto via email, tempo di risposta di 24 ore
● Professionale: Supporto via email e chat, tempo di risposta di 8 ore
● Enterprise: Supporto telefonico, via email e chat, tempo di risposta di 4 ore, manager di successo dedicato
Commissioni e Pagamento
8.1 Commissioni di Abbonamento
Le commissioni per i Servizi sono specificate nel tuo Modulo d'Ordine o nell'accordo di abbonamento. Tutte le commissioni sono quotate e pagabili in dollari USA, salvo diversamente specificato.
8.2 Fatturazione
● Abbonamenti Annuali: Fatturati annualmente in anticipo
● Abbonamenti Mensili: Fatturati mensilmente in anticipo
● Commissioni Basate sull'Utilizzo: Fatturate mensilmente a posteriori in base all'uso effettivo
8.3 Termini di Pagamento
Il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura, salvo diversamente specificato. Accettiamo carte di credito, ACH e bonifici bancari.
8.4 Pagamenti in Ritardo
I pagamenti in ritardo accumulano interessi del 1,5% al mese o il tasso massimo consentito dalla legge. Possiamo sospendere i Servizi per gli account più di 30 giorni oltre la scadenza.
8.5 Tasse
Le commissioni escludono le tasse applicabili. Sei responsabile per tutte le tasse, imposte o oneri imposti dalle autorità fiscali, escluse le tasse basate sul nostro reddito netto.
8.6 Modifiche ai Prezzi
Possiamo modificare i prezzi con 60 giorni di preavviso. Le modifiche ai prezzi entrano in vigore al tuo prossimo rinnovo, salvo diverso accordo.
8.7 Rimborsi
Gli abbonamenti annuali possono essere annullati entro 30 giorni per un rimborso completo. Dopo 30 giorni, non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento parziali.
Durata e Risoluzione
9.1 Durata
Questi Termini sono efficaci al tuo accettamento e continuano fino alla risoluzione. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo cancellazione prima della data di rinnovo.
9.2 Risoluzione da parte Tua
Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattandoci. La risoluzione non ti dà diritto a un rimborso delle commissioni prepagate.
9.3 Risoluzione da Parte Nostra
Possiamo terminare o sospendere il tuo account:
● Immediatamente per violazione materiale di questi Termini
● Immediatamente per violazione della nostra Politica d'Uso Accettabile
● Con 30 giorni di preavviso per qualsiasi motivo
● Immediatamente se richiesto dalla legge
9.4 Effetto della Risoluzione
Alla risoluzione:
● Il tuo accesso ai Servizi sarà disabilitato
● Rimani responsabile per eventuali spese in sospeso
● Conserveremo i tuoi dati per 90 giorni, durante i quali puoi richiedere l'esportazione
● Dopo 90 giorni, i tuoi dati verranno eliminati in modo sicuro
9.5 Sopravvivenza
Le sezioni riguardanti la proprietà intellettuale, la riservatezza, la limitazione di responsabilità, l'indennizzo e le disposizioni generali sopravvivono alla risoluzione.
Limitazione di Responsabilità
10.1 Esclusione di Garanzie
I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESSE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E NON VIOLAZIONE.
10.2 Limitazione dei Danni
FINO AL MASSIMO PERMESSO DALLA LEGGE, SYNTARI NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEGUENZIALI O PUNITIVI, O PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, REDDITO, DATI O OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA DI RESPONSABILITÀ.
10.3 Limite di Responsabilità
LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI SYNTARI PER TUTTE LE PRETESSE DERIVANTI O CORRELATE A QUESTI TERMINI NON SUPERERÀ LE SPESE PAGATE DA TE A SYNTARI NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI ALLA PRETESA.
10.4 Eccezioni
Le limitazioni in questa sezione non si applicano a:
● La tua violazione della Sezione 4 (Utilizzo Accettabile)
● I tuoi obblighi di indennizzo
● Responsabilità che non può essere limitata dalla legge applicabile
10.5 Fondamento dell'Accordo
Riconosci che le limitazioni di responsabilità riflettono l'allocazione del rischio tra le parti e sono un elemento essenziale del fondamento dell'accordo.
Indennizzo
11.1 Il Tuo Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Syntari, le sue filiali, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita e spesa (compresi onorari legali ragionevoli) derivanti da:
● Il tuo utilizzo dei Servizi
● La tua violazione di questi Termini
● La tua violazione di qualsiasi legge o diritti di terzi
● I tuoi Dati Clienti
11.2 Indennizzo da parte di Syntari
Indennizzeremo te contro le pretese di terzi che i Servizi violano un brevetto, diritto d'autore o marchio valido, a condizione che ci avvisi tempestivamente e ci dia il controllo della difesa.
11.3 Esclusioni
Non abbiamo alcun obbligo di indennizzare pretese derivanti da:
● Modifiche che apporti ai Servizi
● Combinazione con prodotti non Syntari
● Utilizzo dopo che ti abbiamo avvisato di interrompere
● Uso in violazione di questi Termini
Riservatezza
12.1 Definizione
"Informazioni Riservate" significa qualsiasi informazione non pubblica divulgata da una delle parti che è designata come riservata o che dovrebbe ragionevolmente essere compresa come riservata.
12.2 Obblighi
Ogni parte si impegna a:
● Proteggere le Informazioni Riservate utilizzando misure di sicurezza ragionevoli
● Non divulgare le Informazioni Riservate se non come consentito
● Utilizzare le Informazioni Riservate solo per scopi di questo Contratto
12.3 Eccezioni
Le Informazioni Riservate non includono informazioni che:
● Sono o diventano disponibili pubblicamente senza violazione
● Erano conosciute prima della ricezione dalla parte divulgante
● Vengono ricevute da un terzo senza restrizione
● Sono sviluppate indipendentemente senza utilizzo delle Informazioni Riservate
12.4 Divulgazioni Richieste
Una parte può divulgare le Informazioni Riservate se richiesto dalla legge, a condizione che fornisca un preavviso ragionevole (dove consentito) per consentire all'altra parte di cercare misure di protezione.
Servizi di Terze Parti
13.1 Integrazioni
I Servizi possono integrarsi con applicazioni e servizi di terze parti. Il tuo utilizzo di tali integrazioni è soggetto ai termini delle terze parti applicabili.
13.2 Nessuna Appropriazione
La disponibilità di integrazione non costituisce la nostra approvazione di alcun servizio di terze parti. Non siamo responsabili per i servizi di terze parti.
13.3 Accesso API
Se utilizzi le nostre API, devi rispettare i nostri Termini di Utilizzo delle API e i limiti di tasso. L'accesso API può essere modificato o interrotto con preavviso.
Conformità
14.1 Conformità all'Esportazione
Accetti di conformarti a tutte le leggi e regolamenti sull'esportazione e l'importazione applicabili. Dichiari di non trovarti in, o essere nazionale di, alcun paese soggetto a sanzioni commerciali statunitensi.
14.2 Anti-Corruzione
Accetti di non offrire, promettere o dare tangenti o altri pagamenti impropri in relazione ai Servizi.
14.3 Conformità Regolamentare
Se utilizzi i Servizi per elaborare dati regolamentati (es. PHI, dati finanziari), sei responsabile di garantire che il tuo utilizzo sia conforme alle regolamentazioni applicabili.
Risoluzione delle Controversie
15.1 Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
15.2 Arbitraggio
Qualsiasi controversia derivante da questi Termini sarà risolta attraverso arbitrato vincolante amministrato dall'American Arbitration Association secondo le sue Regole di Arbitrato Commerciale. L'arbitrato si svolgerà a Wilmington, Delaware.
15.3 Clausola di Rinvio Collettivo
Accetti di risolvere le controversie individualmente e rinunci a qualsiasi diritto di partecipare ad azioni legali collettive o arbitrati di classe.
15.4 Rimedio Ingiuntivo
Nonostante quanto sopra, ciascuna parte può chiedere un rimedio ingiuntivo in qualsiasi tribunale di giurisdizione competente per proteggere la proprietà intellettuale o le informazioni riservate.
15.5 Limite di Tempo
Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro un (1) anno dopo che il motivo dell'azione sorge.
Disposizioni Generali
16.1 Intero Accordo
Questi Termini, insieme alla Politica sulla Privacy, alla Politica di Utilizzo Accettabile, ai Moduli d'Ordine e ad altre politiche riferite nel presente documento, costituiscono l'intero accordo tra te e Syntari.
16.2 Divisione
Se una disposizione risulta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.
16.3 Rinvio
La mancata applicazione di qualsiasi disposizione non costituisce una rinuncia a tale disposizione.
16.4 Assegnazione
Non puoi assegnare questi Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo assegnare questi Termini in connessione con una fusione, acquisizione o vendita di beni.
16.5 Notifiche
Le notifiche a te saranno inviate al tuo indirizzo email registrato. Le notifiche a noi devono essere inviate a legal@syntari.ai.
16.6 Forza Maggiore
Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o mancanze dovute a cause al di fuori del ragionevole controllo, comprese disastri naturali, guerre, atti di terrorismo o azioni governative.
16.7 Contraenti Indipendenti
Le parti sono contraenti indipendenti. Nulla crea un rapporto di lavoro, partnership o agenzia.
16.8 Beneficiari di Terze Parti
Non ci sono beneficiari di terze parti in questi Termini.
Termini Specifici per l'AI
17.1 Funzioni AI
I Servizi includono funzionalità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico ("Funzioni AI"). Le Funzioni AI forniscono raccomandazioni, approfondimenti e assistenza automatizzata in base ai tuoi dati e alle interazioni sulla piattaforma.
17.2 Limitazioni AI
Le Funzioni AI sono fornite come strumenti di supporto decisionale. Riconosci che:
● Le uscite dell'AI possono essere inaccurate o incomplete
● Sei responsabile della revisione e validazione delle raccomandazioni dell'AI
● Le Funzioni AI non costituiscono una consulenza professionale
● Non dovresti fare affidamento esclusivamente sulle uscite dell'AI per decisioni critiche
17.3 Formazione dell'AI
Di default, i tuoi dati non vengono utilizzati per addestrare i nostri modelli di AI. Se decidi di partecipare al nostro programma di miglioramento del prodotto, solo dati aggregati e anonimizzati possono essere utilizzati per migliorare le Funzioni AI. Per i clienti sui livelli a pagamento, i Dati del Cliente non vengono mai utilizzati per l'addestramento del modello.
17.4 Etica dell'AI
Progettiamo le nostre Funzioni AI seguendo principi di AI responsabile, inclusi equità, trasparenza e responsabilità. Non utilizziamo l'AI per scopi discriminatori.
17.5 Fornitori di AI di Terze Parti
Syntari utilizza fornitori di AI di terze parti come subprocessori per fornire le Funzioni AI. Questi fornitori sono:
● Anthropic, Inc. (Claude AI): Utilizzato per l'elaborazione del linguaggio naturale, analisi documentale e generazione di contenuti
● OpenAI, Inc. (ChatGPT, GPT-4): Utilizzato per modelli di linguaggio avanzati e funzionalità AI personalizzate
● Google LLC (Gemini): Utilizzato per analisi AI multimodali e analisi avanzate
Riconosci e acconsenti all'uso di questi fornitori di terze parti nella fornitura dei nostri Servizi. Ogni fornitore mantiene termini di servizio e politiche sulla privacy separate.
17.6 Elaborazione Dati AI
Per i clienti sui livelli di abbonamento a pagamento, i Dati del Cliente non vengono utilizzati dai fornitori di AI di terze parti per addestrare i loro modelli. Tutti questi fornitori si impegnano a un periodo di retention di 30 giorni solo per scopi di monitoraggio degli abusi, dopo il quale i dati vengono permanentemente eliminati. Gli utenti del livello gratuito dovrebbero esaminare i termini specifici del fornitore riguardo all'uso dei dati.
17.7 Proprietà delle Uscite AI
Rimani proprietario delle uscite generate attraverso le nostre Funzioni AI, soggetto ai termini e alle condizioni dei fornitori di AI di terze parti. Syntari non garantisce l'unicità o l'esclusività delle uscite generate dall'AI. Sei responsabile per assicurarti che l'uso delle uscite generate dall'AI rispetti le leggi applicabili e i diritti di terzi.
17.8 Dichiarazione di Allucinazione AI
I sistemi AI, inclusi quelli che alimentano le nostre Funzionalità, possono generare informazioni inaccurate, fuorvianti o fabricate ("allucinazioni"). Tu riconosci che:
● Le uscite AI possono contenere imprecisioni fattuali, errori logici o informazioni obsolete
● L'AI può fabbricare citazioni, fonti o dettagli di supporto
● Sei responsabile della verifica indipendente di tutte le informazioni critiche
● Syntari non è responsabile delle decisioni prese basate su contenuti generati dall'AI
● Dovresti utilizzare le Funzionalità AI solo come punto di partenza per la ricerca e l'analisi
17.9 Restrizioni HIPAA
Non tutte le Funzionalità AI sono progettate per l'elaborazione di Informazioni Sanitarie Protette (PHI) ai sensi dell'HIPAA. Se intendi elaborare PHI tramite le nostre Funzionalità AI, devi:
● Ottenere un Addendum Sanitario firmato oltre a questi Termini
● Contattare il nostro team legale a legal@syntari.ai per discutere i requisiti PHI
● Assicurarti della conformità ai requisiti HIPAA per i Business Associate
● Utilizzare solo Funzionalità AI esplicitamente designate come conformi all'HIPAA
Senza un Addendum Sanitario, non puoi elaborare PHI tramite le nostre Funzionalità AI.
17.10 Conformità alla Legge AI dell'UE
La piattaforma Syntari e le sue Funzionalità AI sono progettate per conformarsi ai requisiti della Legge AI dell'UE, comprese le disposizioni per i sistemi AI ad alto rischio. Implementiamo strutture di governance appropriate, misure di trasparenza e processi di garanzia della qualità per garantire la conformità alle normative AI dell'UE applicabili. I clienti che utilizzano la nostra piattaforma nell'Unione Europea dovrebbero esaminare la documentazione della Legge AI dell'UE fornita nel nostro Centro di Conformità.
17.11 Pregiudizio e Equità nell'AI
Syntari si impegna a identificare e mitigare il pregiudizio nelle nostre Funzionalità AI. Eseguiamo audit e test regolari sul pregiudizio per garantire esiti equi tra diversi gruppi demografici di utenti e casi d'uso. Accogliamo volentieri feedback riguardo a potenziali pregiudizi nelle nostre uscite AI e incoraggiamo gli utenti a segnalare preoccupazioni a security@syntari.ai. Se viene identificato un pregiudizio sistematico, lavoreremo con i nostri fornitori di AI e i clienti per implementare misure correttive.
17.12 Divieto di Shadow AI
Accetti di non utilizzare servizi AI di terzi non autorizzati o di eludere i controlli dell'AI della piattaforma per elaborare dati che le Funzionalità AI di Syntari sono progettate per gestire. Questo include, ma non si limita a:
● Estrarre Dati dei Clienti da inviare a servizi AI esterni senza autorizzazione
● Eludere i controlli di governance dei dati per accedere a funzionalità AI riservate
● Utilizzare modelli o servizi di AI non autorizzati con dati Syntari in violazione di questi Termini
● Tentare di ingegnerizzare al contrario o replicare le Funzionalità AI di Syntari tramite fornitori esterni
Le violazioni di questo divieto possono comportare la sospensione o la risoluzione del tuo account.
Informazioni di Contatto
Syntari International, Inc.
● Richieste Generali: info@syntari.ai
● Legale: legal@syntari.ai
● Privacy: privacy@syntari.ai
● Sicurezza: security@syntari.ai
● Supporto: support@syntari.ai
Cronologia del Documento
Versione Data Modifiche
3.0 23 Febbraio 2026 Termini specifici per l'IA espansi; aggiunte divulgazioni dei fornitori di IA di terze parti, termini di elaborazione dei dati, proprietà dei risultati, avviso di allucinazione, restrizioni HIPAA, conformità al Regolamento europeo sull'IA, impegno per l'imparzialità e divieto di IA ombra. Copyright aggiornato al 2026; sostituito il Privacy Shield con il riferimento al Quadro Europeo per la protezione dei dati.
2.0 22 Gennaio 2026 Aggiornamento completo allineato con i quadri di conformità
1.0 20 Dicembre 2025 Rilascio iniziale

Utilizzando i servizi di Syntari, accetti di aver letto, compreso e di essere vincolato da questi Termini di Servizio.