Cómo la Mezcla Adecuada de Liderazgo en la C-Suite Puede Impulsar Retornos de IA Desproporcionados
La investigación de Deloitte muestra que las organizaciones logran retornos de IA significativamente más altos cuando los líderes de tecnología, finanzas y estrategia comparten la propiedad de las decisiones de inversión en IA en lugar de operar en silos.
Tim Smith; Garima Dhasmana; Diana Kearns-Manolatos
Principales y Gerente Senior, Estrategia y Análisis, Deloitte Consulting LLP
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Utilizando modelos predictivos basados en la Encuesta de Valor Tecnológico 2025 de Deloitte de 550 ejecutivos, esta investigación encuentra que la IA ofrece los mayores retornos comerciales cuando la autoridad en la toma de decisiones se comparte entre roles complementarios del C-suite, específicamente el CIO o CTO, CFO y CSO. Cada ejecutivo contribuye con una perspectiva de valor distinta: capacidad técnica, disciplina financiera y alineación estratégica. Cuando estas perspectivas se combinan, las organizaciones tienen mucha más probabilidad de alcanzar una madurez avanzada en automatización de IA, un ROI más alto en KPIs financieros y operativos, y EBITDA superior al promedio. Por el contrario, la propiedad aislada de las inversiones en IA, ya sea excesivamente técnica o excesivamente financiera, limita el impacto. Los hallazgos apuntan a un nuevo modelo de liderazgo en IA: interfuncional, conectado con el CEO y enfocado en la realización continua de valor en lugar de apuestas tecnológicas aisladas.
