Agents, robots et nous : Partenariats en matière de compétences à l'ère de l'IA
À mesure que les agents IA et la robotique progressent, les organisations doivent repenser la conception du travail et le développement des compétences, en passant des récits de remplacement d'emplois aux partenariats de compétences humain–IA qui débloquent productivité et résilience.
Lareina Yee, Anu Madgavkar, Sven Smit, Alexis Krivkovich, Michael Chui, Maria Jesus Ramirez, Diego Castresana
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Le travail de demain sera un partenariat entre les personnes, les agents et les robots, tous alimentés par l'IA. Les technologies d'aujourd'hui pourraient théoriquement automatiser plus de la moitié des heures de travail actuelles aux États-Unis. Cela reflète à quel point le travail pourrait changer profondément, mais ce n'est pas une prévision de pertes d'emplois. L'adoption prendra du temps. À mesure que cela se déroule, certains rôles diminueront, d'autres croîtront ou évolueront, tandis que de nouveaux émergeront avec un travail de plus en plus centré sur la collaboration entre humains et machines intelligentes.
La plupart des compétences humaines perdureront, bien qu'elles soient appliquées différemment. Plus de 70 % des compétences recherchées par les employeurs aujourd'hui sont utilisées dans des travaux automatisables et non automatisables. Ce chevauchement signifie que la plupart des compétences restent pertinentes, mais comment et où elles sont utilisées évoluera.
Notre nouvel Indice de Changement des Compétences montre quelles compétences seront les plus et les moins exposées à l'automatisation au cours des cinq prochaines années. Les compétences numériques et de traitement de l'information pourraient être les plus affectées ; celles liées à l'assistance et aux soins devraient changer le moins.
La demande de compétence en IA, la capacité à utiliser et gérer des outils IA, a été multipliée par sept en deux ans, plus rapidement que pour toute autre compétence dans les offres d'emploi aux États-Unis. Cette hausse est visible dans de nombreux secteurs et marque probablement le début de changements beaucoup plus importants à venir.
D'ici 2030, environ 2,9 billions de dollars de valeur économique pourraient être débloqués aux États-Unis, si les organisations préparent leurs équipes et redéfinissent les flux de travail, plutôt que les tâches individuelles, autour de personnes, d'agents et de robots travaillant ensemble.
