POLÍTICA DE COOKIES
Versão 3.0
Data de Vigência: 23 de Fevereiro de 2026
Última Atualização: 23 de Fevereiro de 2026
SYNTARI AI, INC.
855 Boylston Street, Suite 1000
Boston, MA 02116
Equipe de Privacidade: privacy@syntari.ai | Encarregado de Proteção de Dados: dpo@syntari.ai
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INTRODUÇÃO
1.1 O Que São Cookies e Tecnologias de Rastreamento Semelhantes?
Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo quando você visita um site ou usa um aplicativo. Tecnologias de rastreamento semelhantes incluem web beacons, pixels, tags e mecanismos de armazenamento local. Essas tecnologias são amplamente utilizadas para fazer sites e aplicativos funcionarem de forma eficiente, fornecer informações analíticas, permitir experiências personalizadas e apoiar interesses comerciais legítimos.
1.2 Por Que Usamos Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Syntari International, Inc. ("Syntari," "nós," "nosso") usa cookies e tecnologias semelhantes para:
● Garantir que nossos Serviços funcionem corretamente e com segurança
● Lembrar suas preferências e configurações
● Entender como você usa nossos Serviços
● Melhorar a experiência do usuário e a qualidade do serviço
● Fornecer autenticação segura e gerenciamento de sessões
● Apoiar personalização impulsionada por IA e otimização de recursos
● Detectar e prevenir fraudes, abusos e ameaças à segurança
● Cumprir obrigações legais e requisitos regulatórios
● Monitorar a conformidade do provedor de IA e prevenção de abusos
1.3 Escopo e Aplicabilidade
Esta Política de Cookies se aplica a:
● syntari.ai e todos os subdomínios e domínios afiliados
● Aplicativos móveis Syntari AI (iOS, Android)
● Nossa plataforma SaaS e painel de consultoria de gerenciamento
● Sites de marketing e páginas de destino
● Comunicações por email e campanhas de marketing
● Quaisquer serviços onde usamos cookies ou tecnologias semelhantes
1.4 Considerações sobre Plataforma Nativa de IA
Syntari AI é uma plataforma de consultoria de gerenciamento nativa de IA que aproveita modelos avançados de IA de provedores de terceiros (Anthropic, OpenAI, Google) para fornecer insights e análises de consultoria. Nosso uso de cookies inclui rastreamento relacionado ao uso de recursos de IA, preferências de modelo e personalização impulsionada por IA. Observe que os provedores de IA podem usar cookies ou tecnologias semelhantes de forma independente para monitoramento de abusos e propósitos de segurança, conforme divulgado na Seção 7.2.
2. TIPOS DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
2.1 Cookies por Duração
Tipo Descrição Exemplos
Cookies de Sessão Excluídos automaticamente quando você fecha seu navegador; de natureza temporária Tokens de autenticação, tokens CSRF, IDs de sessão
Cookies Persistentes Permanece no seu dispositivo até que expirem ou você os exclua manualmente Configurações de preferência, IDs analíticos, preferências de idioma
2.2 Cookies por Fonte
Tipo Descrição
Cookies de Primeira Parte Definidos pela Syntari AI diretamente em nosso domínio
Cookies de Terceira Parte Definidos por nossos parceiros, prestadores de serviços e provedores de plataforma de IA
2.3 Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)
Esses cookies são necessários para a funcionalidade básica e não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do serviço.
Nome do Cookie Propósito Duração Tipo Base Legal
__syntari_session Gerenciamento de sessão e rastreamento de usuários Sessão Primeira Parte Interesse Legítimo
__syntari_auth Autenticação e verificação de conta 24 horas Primeira Parte Interesse Legítimo
__syntari_csrf Proteção contra Cross-Site Request Forgery Sessão Primeira Parte Interesse Legítimo
__syntari_consent Preferências de consentimento de cookies e escolhas do usuário 1 ano Primeira Parte Consentimento
__syntari_secure Token de segurança e criptografia da sessão Sessão Primeira Parte Interesse Legítimo
__syntari_platform_id Identificador da instância da plataforma e do deploy 1 ano Primeira Parte Interesse Legítimo
Base Legal: Esses cookies são necessários para o funcionamento legítimo dos nossos Serviços e estão isentos dos requisitos de consentimento sob o Artigo 82 do GDPR e as regulamentações de ePrivacy.
2.4 Cookies Funcionais (Preferências & Recursos de IA)
Esses cookies lembram suas escolhas, preferências e configurações de recursos de IA. Esses são classificados como não essenciais e requerem seu consentimento.
Nome do Cookie Propósito Duração Tipo Base Legal
__syntari_lang Seleção de preferência de idioma do usuário 1 ano Primeira parte Consentimento
__syntari_theme Preferência de tema da interface (modo claro/escuro) 1 ano Primeira parte Consentimento
__syntari_timezone Configuração de fuso horário do usuário 1 ano Primeira parte Consentimento
__syntari_prefs Preferências do painel e interface 1 ano Primeira parte Consentimento
__syntari_ai_session Rastreamento de uso de recursos de IA e estado da sessão Sessão Primeira parte Consentimento
__syntari_model_pref Preferência de modelo de IA (Claude, GPT-4, Gemini) 90 dias Primeira parte Consentimento
__syntari_feature_flags Disponibilidade de recursos e rastreamento de recursos beta 30 dias Primeira parte Consentimento
__syntari_ai_personalization Configurações de personalização impulsionadas por IA 1 ano Primeira parte Consentimento
2.5 Cookies de Análise (Desempenho & Comportamento)
Esses cookies nos ajudam a entender como nossos Serviços são usados e a otimizar o desempenho. Esses requerem seu consentimento.
Nome do Cookie Propósito Duração Tipo Base Legal
_ga Google Analytics 4 identificador de usuário único 2 anos Terceira parte Consentimento
_gid Identificador de sessão do Google Analytics 24 horas Terceira parte Consentimento
_gat Limitação de solicitações do Google Analytics 1 minuto Terceira parte Consentimento
__syntari_analytics Análise interna de uso do Syntari 1 ano Primeira parte Consentimento
__syntari_perf Monitoramento de desempenho e rastreamento de latência 30 dias Primeira parte Consentimento
__syntari_ai_usage Métricas de uso de recursos de IA e rastreamento de engajamento 1 ano Primeira parte Consentimento
2.6 Cookies de Marketing (Publicidade & Remarketing)
Esses cookies são usados para publicidade direcionada e campanhas de remarketing. Esses requerem seu consentimento e podem ser desativados sem afetar a funcionalidade principal.
Nome do Cookie Propósito Duração Tipo Base Legal
_fbp Rastreamento do Facebook Pixel para direcionamento de anúncios 90 dias Terceira parte Consentimento
_gcl_au Rastreamento de conversão e atribuição do Google Ads 90 dias Terceira parte Consentimento
li_sugr Tag de Insight do LinkedIn para direcionamento profissional 90 dias Terceira parte Consentimento
__syntari_utm Fonte da campanha e atribuição de marketing 30 dias Primeira parte Consentimento
__syntari_content_preference Recomendação de conteúdo e personalização 1 ano Primeira parte Consentimento
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TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO SEMELHANTES
3.1 Armazenamento Local e IndexedDB
Usamos armazenamento local do navegador e IndexedDB para:
● Cache de dados de aplicativos e funcionalidade offline
● Armazenamento de preferências e configurações não sensíveis do usuário
● Persistência de configurações de recursos de IA e preferências de modelo
● Melhoria do desempenho do aplicativo e tempos de carregamento
3.2 Armazenamento de Sessão
O armazenamento de sessão é usado para dados temporários durante sua sessão, incluindo dados de formulários, estado de navegação e estado de interação transitório de IA.
3.3 Web Beacons, Pixels e Tags
Usamos pixels de rastreamento e web beacons em:
● Campanhas de email marketing para rastrear aberturas e cliques
● Páginas de marketing para medir a efetividade da campanha
● Páginas de aplicativo para rastrear o uso e engajamento de recursos
● Plataformas de publicidade de terceiros para rastreamento de conversões
3.4 Identificação de Dispositivos e Rastreamento Entre Dispositivos
Coletamos informações do dispositivo para:
● Segurança e prevenção de fraudes
● Proteção de contas e detecção de abusos
● Otimização de serviços e análise de desempenho
● Continuidade da experiência entre dispositivos (com consentimento)
Nós explicitamente NÃO usamos identificação de dispositivos para:
● Rastrear através de sites de terceiros não relacionados
● Construir perfis publicitários abrangentes sem consentimento
● Contornar os sinais de escolha de cookies do usuário
3.5 Rastreamento do Servidor e Registro de Eventos
Além de cookies do lado do cliente, implementamos rastreamento do lado do servidor para:
● Registro de atividades do usuário e análise de eventos
● Monitoramento do uso de recursos de IA e métricas de desempenho
● Registro de eventos de segurança e detecção de fraudes
● Confiabilidade do serviço e monitoramento da infraestrutura
Os dados do lado do servidor estão sujeitos aos mesmos controles de retenção e privacidade que os dados de cookies.
4. FRAMEWORKS DE PRIVACIDADE E CONFORMIDADE
4.1 Estrutura de Transparência e Consentimento da IAB (TCF) v2.2
Estamos em conformidade com o Framework de Transparência e Consentimento do Interactive Advertising Bureau versão 2.2 (TCF v2.2) nos mercados da EEA. Este framework estabelece mecanismos padronizados de divulgação e consentimento para publicidade digital. Nosso banner de consentimento exibe nossa base legal, propósitos e a lista de fornecedores envolvidos no processamento de dados, consistente com as especificações do TCF v2.2.
4.2 Google Privacy Sandbox e Topics API
À medida que o Google Chrome continua a eliminar cookies de terceiros em favor das tecnologias do Privacy Sandbox, estamos avaliando e implementando alternativas ao Federated Learning of Cohorts (FLoC) e a API de Tópicos do Google para publicidade baseada em interesses. Essas tecnologias agregam o comportamento do usuário em coortes que preservam a privacidade, em vez de rastrear usuários individuais. Vamos divulgar quando essas tecnologias estiverem ativas em nossas propriedades.
4.3 Obrigações de Transparência da Lei de IA da UE
A Syntari AI opera como um sistema de IA de alto risco sob a Lei de IA da UE e está sujeita a obrigações de transparência e explicabilidade. Nosso rastreamento de cookies para uso de recursos de IA, preferências de modelo e personalização baseada em IA serve para cumprir os requisitos da Lei para:
● Monitorar o desempenho do sistema de IA e a satisfação do usuário
● Detectar e abordar riscos e erros relacionados à IA
● Manter trilhas de auditoria para a tomada de decisões de IA
● Permitir solicitações de transparência e explicabilidade do usuário
Nosso uso de cookies específicos de IA (__syntari_ai_session, __syntari_model_pref, __syntari_ai_usage) é divulgado para cumprir essas obrigações regulatórias.
4.4 Prontidão para Regulamentação ePrivacidade
Mantemos a prontidão para a aplicação das regulamentações de ePrivacidade, incluindo a Diretiva de ePrivacidade e implementações nacionais. Isso inclui:
● Consentimento explícito opt-in para cookies não essenciais antes da implementação
● Proibição de paredes de cookies que coagem consentimento para acesso ao serviço
● Respeito pelos sinais de Controle de Privacidade Global e preferências de Não Rastrear
● Mecanismos claros de retirada de consentimento que correspondem à facilidade do consentimento inicial
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GERENCIANDO SUAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES
5.1 Banner de Consentimento de Cookies
Quando você visita nosso site pela primeira vez, verá um banner de consentimento de cookies granular onde você pode:
● Aceitar todos os cookies não essenciais (Funcionais, Analíticos, de Marketing)
● Rejeitar todos os cookies não essenciais
● Personalizar suas preferências por categoria individual
● Optar por entrar ou sair de cookies específicos dentro de cada categoria
Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para a operação do serviço.
5.2 Centro de Preferência de Cookies e Controles Granulares
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através de múltiplos canais:
● Clique no link "Preferências de Cookies" no rodapé de nosso site
● Visite syntari.ai/cookie-preferences para nosso Centro de Preferências
● Atualize as configurações no painel da sua conta Syntari AI
● Retirar o consentimento entrando em contato com privacy@syntari.ai
Nosso Centro de Preferências permite controles granulares de opt-in/out por cookie, permitindo que você aceite alguns cookies dentro de uma categoria enquanto rejeita outros.
5.3 Controles de Cookies em Nível de Navegador
A maioria dos navegadores permite que você gerencie cookies diretamente:
Localização das Configurações do Navegador
Configurações do Chrome > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados do site
Configurações do Firefox > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados do Site
Preferências do Safari > Privacidade > Cookies e dados do site
Configurações do Edge > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados do site
Controles em nível de navegador permitem que você:
● Visualize, gerencie e exclua cookies de sites específicos
● Bloqueie todos os cookies ou apenas cookies de terceiros
● Limpe cookies automaticamente ao fechar o navegador
● Bloqueie cookies de domínios específicos
5.4 Mecanismos de Opt-Out de Terceiros
Para cookies de terceiros definidos por parceiros de análise e publicidade, você pode se desinscrever diretamente:
Provedor Finalidade Link de Opt-Out
Google Analytics Ferramentas de análise de uso e rastreamento de conversão tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads Publicidade display e pesquisa adssettings.google.com
Facebook Publicidade em mídia social facebook.com/settings?tab=ads
LinkedIn Publicidade em rede profissional linkedin.com/psettings/advertising
NAI Opt-out em toda a indústria optout.networkadvertising.org
DAA Aliança de Publicidade Digital dos EUA optout.aboutads.info
5.5 Controle Global de Privacidade (GPC) e Não Rastrear (DNT)
Honramos os sinais de privacidade do usuário dos controles de privacidade globais (GPC) e das configurações do navegador de Não Rastrear (DNT):
● Quando detectamos um sinal GPC válido, desativamos cookies não essenciais e não definimos cookies de marketing
● Respeitamos as preferências DNT limitando a análise a dados agregados e não identificáveis apenas
● Navegadores compatíveis com GPC enviam o cabeçalho HTTP "Sec-GPC: 1", que monitoramos e honramos
5.6 Recibo de Consentimento e Registro de Auditoria
Mantemos um mecanismo de recibo de consentimento que registra:
● A data e hora da sua decisão de consentimento ou recusa
● Quais categorias de cookies ou cookies individuais você consentiu
● Seu endereço IP e identificador do navegador (para fins de verificação)
● Quaisquer retiradas ou alterações subsequentes de consentimento
Você pode solicitar uma cópia do seu recibo de consentimento enviando um e-mail para privacy@syntari.ai.
5.7 Proibição de Parede de Cookies
De acordo com as diretrizes do European Data Protection Board (EDPB), não implementamos "paredes de cookies" que impeçam o acesso aos nossos Serviços com base nas escolhas de consentimento de cookies. Você pode acessar Serviços principais mesmo que rejeite cookies não essenciais. Certos recursos de personalização podem não estar disponíveis se você recusar cookies opcionais, mas isso não bloqueia o acesso aos serviços básicos.
6. IMPACTO DE DESABILITAR COOKIES
6.1 Cookies Essenciais
Se você desabilitar cookies essenciais:
● Você não poderá fazer login na sua conta
● Recursos de segurança podem não funcionar corretamente
● Algumas páginas podem não funcionar corretamente
● O envio de formulários pode falhar
Não recomendamos desabilitar cookies essenciais.
6.2 Cookies Funcionais e de Recursos de IA
Se você desabilitar cookies funcionais:
● Suas preferências de idioma e tema não serão salvas
● Você pode precisar redefinir configurações toda vez que visitar
● Preferências do modelo de IA não persistirão entre sessões
● Alguns recursos podem não funcionar de forma ideal
6.3 Cookies de Análise
Se você desabilitar cookies de análise:
● Não podemos melhorar nossos Serviços com base nos seus padrões de uso
● Você pode ver conteúdo menos relevante ou menos personalizado
● Sem impacto na funcionalidade ou segurança básica
6.4 Cookies de Marketing
Se você desabilitar cookies de marketing:
● Você ainda verá anúncios, mas eles serão menos relevantes para seus interesses
● Não podemos medir a eficácia ou atribuição de anúncios
● Sem impacto na funcionalidade básica ou segurança da conta
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DIVULGAÇÕES DE SERVIÇOS DE TERCEIROS E FORNECEDORES DE IA
7.1 Fornecedores de Serviços de Terceiros
Trabalhamos com os seguintes fornecedores de serviços de terceiros que podem definir cookies:
Propósito do Serviço Política de Privacidade
Google Analytics Análise da web e rastreamento do comportamento do usuário policies.google.com/privacy
Google Ads (GA4) Rastreamento de conversões e políticas de publicidade.google.com/privacy
Stripe Processamento de pagamentos e gerenciamento de transações stripe.com/privacy
Intercom Suporte ao cliente e mensagens intercom.com/legal/privacy
SendGrid Entrega de e-mails e rastreamento de campanhas sendgrid.com/policies/privacy
Cloudflare CDN, proteção DDoS e segurança cloudflare.com/privacypolicy
AWS Infraestrutura em nuvem e hospedagem de dados aws.amazon.com/privacy
Facebook Pixel Publicidade em redes sociais e conversões facebook.com/privacy/explanation
LinkedIn Insight Tag Publicidade em rede profissional linkedin.com/legal/privacy-policy
7.2 Divulgações de Fornecedores de IA: Anthropic, OpenAI e Google
Syntari IA integra serviços de IA dos seguintes provedores de IA de terceiros. Esses provedores podem usar cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes de forma independente para monitoramento de abusos, conformidade de segurança e otimização de serviços:
Propósito do Fornecedor de IA Monitoramento de Abusos Retenção Política de Privacidade
Anthropic (Claude) Capacidades de consultoria e análise de IA 30 dias para detecção de abusos/segurança anthropic.com/privacy
OpenAI (GPT-4, GPT-4o) Modelagem de linguagem avançada e raciocínio 30 dias para monitoramento de abusos openai.com/policies/privacy-policy
Google (Gemini/Palm) Pesquisa e recomendações alimentadas por IA 30 dias para prevenção de abusos policies.google.com/privacy
Importante: os provedores de IA podem reter entradas de usuários e cookies por 30 dias especificamente para detecção de abusos, monitoramento de segurança e conformidade com regulamentos aplicáveis. Essa retenção é independente das políticas de retenção de dados da Syntari. Os usuários devem revisar diretamente a política de privacidade de cada provedor de IA para obter informações completas sobre suas práticas de dados.
7.3 Recursos de Mídias Sociais e Conteúdo Incorporado
Se você usar recursos de mídia social em nosso site ou se incorporarmos conteúdo de outras plataformas (como vídeos do YouTube, incorporações do Twitter ou conteúdo do LinkedIn):
● Essas plataformas podem definir seus próprios cookies de forma independente
● Seu uso é regido por suas políticas de privacidade e práticas de cookies
● Temos controle limitado sobre cookies de terceiros provenientes de conteúdo incorporado
● Marcamos claramente as fontes de conteúdo incorporado
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COLETA E USO DE DADOS ATRAVÉS DE COOKIES
8.1 Informações Coletadas Através de Cookies
Os cookies podem coletar as seguintes informações:
● Endereço IP (às vezes anonimizado para análise)
● Tipo de navegador, versão e agente de usuário
● Sistema operacional e tipo de dispositivo
● Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
● Site de referência e caminho de cliques
● Ações realizadas em nosso site (cliques, envios de formulários, uso de recursos)
● Recursos de IA utilizados e seleções de modelo
● Consultas de pesquisa e solicitações de consultoria
● Eventos de erro e dados de desempenho do sistema
8.2 Como Usamos os Dados de Cookies
Usamos os dados coletados através de cookies para:
● Fornecer e manter nossos Serviços com a funcionalidade adequada
● Melhorar a experiência do usuário e a qualidade do serviço
● Analisar padrões de uso e identificar oportunidades de otimização
● Personalizar conteúdo e recomendações de IA
● Medir a efetividade de marketing e atribuição de campanhas
● Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e ameaças de segurança
● Monitorar o desempenho e a precisão do sistema de IA
● Cumprir obrigações legais e requisitos regulatórios
8.3 Compartilhamento de Dados e Divulgação a Terceiros
Os dados de cookies podem ser compartilhados com:
● Nossos prestadores de serviços sob Acordos de Processamento de Dados
● Fornecedores de análises (em forma agregada e não identificável)
● Parceiros de marketing e publicidade (apenas com seu consentimento)
● Autoridades de aplicação da lei ou legais (se legalmente exigido)
● Fornecedores de IA para entrega de recursos e detecção de abusos (veja a Seção 7.2)
Explicitamente NÃO fazemos:
● Vender dados de cookies ou informações pessoais para terceiros
● Compartilhar dados de cookies identificáveis sem seu consentimento explícito
● Usar dados de cookies para fins além dos divulgados nesta política
● Permitir que terceiros usem nossos dados de cookies fora dos propósitos contratados
8.4 Retenção e Exclusão de Dados de Cookies
Os dados de cookies são retidos da seguinte forma:
Tipo de Cookie Período de Retenção Observações
Essencial Sessão ou conforme necessário para segurança Não é deletado até o fim da sessão ou resolução de incidente de segurança
Funcional 1 ano ou até alteração de preferência Pode ser estendido se o usuário estiver ativo
Análises 26 meses (padrão do Google Analytics) Pode ser reduzido para 14 meses por solicitação do usuário
Marketing 90 dias ou até opt-out Atualizado a cada interação se o consentimento estiver ativo
Uso de IA 1 ano para melhoria do sistema Deletado mediante solicitação via privacy@syntari.ai
Fornecedor de IA (Abuso) 30 dias no máximo Gerido independentemente pelos fornecedores de IA
8.5 Inventário de Cookies e Varredura Trimestral
Mantemos e atualizamos um inventário abrangente de cookies mensalmente para garantir precisão e conformidade. Nosso processo de varredura trimestral inclui:
● Detecção automatizada de novos cookies adicionados às nossas propriedades
● Verificação dos propósitos dos cookies e base legal
● Remoção de cookies não utilizados ou obsoletos
● Atualizações no banner de consentimento e centro de preferências
● Validação da conformidade dos fornecedores terceiros
A próxima varredura do inventário de cookies está agendada para o T2 de 2026. Os resultados são revisados pela nossa equipe de privacidade e disponibilizados mediante solicitação.
9. USUÁRIOS INTERNACIONAIS E REQUISITOS ESPECÍFICOS DE JURISDIÇÃO
9.1 Espaço Econômico Europeu (EEE) e Reino Unido
Para usuários no EEE (UE, Noruega, Islândia, Liechtenstein) e Reino Unido:
● Cookies não essenciais requerem consentimento explícito de opt-in ANTES de serem configurados (não opt-out)
● Cumprimos os Artigos 6 e 82 do GDPR e a Diretiva ePrivacy (2002/58/EC)
● Você pode retirar o consentimento a qualquer momento com a mesma facilidade que o concedeu
● Honramos Avaliações de Impacto sobre Privacidade para processamento de alto risco
● Mantemos Acordos de Processamento de Dados com todos os fornecedores
● As regras de cookies do PECR (Regulamentações de Privacidade e Comunicações Eletrônicas) se aplicam
9.2 Califórnia (Conformidade com CCPA/CPRA)
Para residentes da Califórnia sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA):
● Honramos os direitos de "Não Vender Minhas Informações Pessoais"
● Dados de cookies não são vendidos a terceiros
● Você tem direitos de acessar, deletar e corrigir suas informações
● Divulgamos categorias de cookies em nosso Aviso CCPA
● Veja nosso Aviso de Privacidade da Califórnia para divulgações completas de CCPA/CPRA
9.3 Brasil (Conformidade com a LGPD)
Para usuários no Brasil, cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que impõe requisitos semelhantes ao GDPR:
● Consentimento explícito é necessário para cookies não essenciais
● Os dados devem ser retidos apenas enquanto necessário
● Você pode solicitar a exclusão e portabilidade dos dados
9.4 Outras Jurisdições
Esforçamo-nos para cumprir as leis de cookies e privacidade em todas as jurisdições em que operamos, incluindo, mas não se limitando à Austrália (Lei de Privacidade), Canadá (PIPEDA, PECA) e outras regiões. Se você tiver dúvidas sobre os requisitos de cookies da sua jurisdição local, entre em contato conosco em privacy@syntari.ai.
10. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS
10.1 Restrições de Idade
Nossos Serviços não são projetados e não são destinados a crianças menores de 13 anos (ou 16 na EEA). Não coletamos intencionalmente informações de crianças abaixo desses limites de idade, e não definimos cookies para usuários abaixo do limite de idade aplicável em sua jurisdição.
10.2 Notificação Parental
Se você acreditar que uma criança forneceu informações a nós através de cookies ou nossos Serviços, entre em contato conosco imediatamente em privacy@syntari.ai. Tomaremos medidas para excluir essas informações e cumprir as leis de proteção infantil aplicáveis.
11. ATUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
11.1 Atualizações da Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies para:
● Refletir mudanças em nossas práticas de cookies ou novas tecnologias
● Adicionar novos cookies, remover cookies não utilizados ou modificar finalidades de cookies
● Cumprir novos requisitos legais ou orientações regulatórias
● Fornecer explicações mais claras ou detalhadas
● Atualizar provedores de serviços de terceiros ou fornecedores de IA
11.2 Notificação de Mudanças Materiais
Notificaremos você sobre mudanças materiais por:
● Atualizando a data de "Última Atualização" nesta página
● Exibindo um aviso proeminente em nosso site
● Redefinindo suas preferências de cookies se as categorias de consentimento mudarem significativamente
● Enviando notificação por e-mail para mudanças que afetam residentes da EEA
11.3 Histórico da Versão
Data de Vigência da Versão Mudanças Chave
3.0 Fev 23, 2026 Adicionado cookies específicos de IA, Lei de IA da UE, IAB TCF v2.2, Privacy Sandbox, ePrivacy, rastreamento do lado do servidor, consentimento granular, varredura trimestral, divulgações de provedores de IA
2.0 Jan 22, 2026 Inventário e categorização de cookies abrangentes, divulgações aprimoradas de terceiros
1.0 2024 Lançamento da Política de Cookies inicial
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CONTATO E SOLICITAÇÕES DE PRIVACIDADE
12.1 Perguntas Sobre Cookies
Para perguntas, preocupações ou solicitações sobre nosso uso de cookies:
● E-mail: privacy@syntari.ai
● Formulário da Web: syntari.ai/contact
● Correio: Syntari International, Inc., Attn: Privacy Team, 855 Boylston Street, Suite 1000, Boston, MA 02116
12.2 Direitos de Privacidade e Solicitações de Titular de Dados
Para exercer seus direitos de privacidade, incluindo acesso, exclusão, portabilidade ou correção de informações coletadas por meio de cookies:
● E-mail: privacy@syntari.ai
● Formulário da Web: syntari.ai/privacy-request
● Responderemos a solicitações válidas dentro de 30 dias
12.3 Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Consultas Regulatórias
Para GDPR, ePrivacy ou outras consultas regulatórias:
● E-mail: dpo@syntari.ai
● Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para abordar perguntas sobre privacidade e proteção de dados
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GLOSSÁRIO DE TERMOS
Termo Definição
Cookie Um pequeno arquivo de texto armazenado em seu dispositivo que é enviado aos servidores quando você acessa sites
Cookie de Primeira Parte Um cookie definido pelo domínio que você está visitando diretamente
Cookie de Terceira Parte Um cookie definido por um domínio diferente daquele que você está visitando, frequentemente usado para análise ou publicidade
Cookie de Sessão Um cookie temporário excluído automaticamente quando você fecha o navegador
Cookie Persistente Um cookie que permanece em seu dispositivo até sua data de expiração ou até você excluí-lo manualmente
Armazenamento Local Um mecanismo de armazenamento de navegador que persiste dados além de uma única sessão
Web Beacon/Píxel Uma imagem minúscula e transparente usada para rastrear visualizações de página ou aberturas de e-mail
GDPR Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (regulamento da UE que governa dados pessoais)
Diretiva ePrivacy Diretiva da UE 2002/58/EC que regula a privacidade eletrônica e o uso de cookies
CCPA Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia que protege os direitos de privacidade dos residentes da Califórnia
CPRA Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia que fortalece e expande as proteções do CCPA
IAB TCF v2.2 Quadro de Transparência e Consentimento do Bureau de Publicidade Interativa v2.2
GPC Controle Global de Privacidade - um sinal do navegador que indica preferência de privacidade
DNT Não Rastrear - sinal do navegador solicitando rastreamento limitado
FLoC Aprendizado Federado de Grupos - substituto do Google para cookies de terceiros
API de Tópicos Tecnologia Privacy Sandbox do Google agrupando usuários por interesses
Identificação de Dispositivos Técnica de identificar dispositivos por suas características técnicas
Lei de IA da UE Regulamento da União Europeia que governa sistemas de IA de alto risco
Monitoramento de Abuso Práticas de segurança por provedores de IA para detectar e prevenir uso indevido
DOCUMENTAÇÃO LEGAL
Esta Política de Cookies é parte integral da nossa abrangente Política de Privacidade. Para informações completas sobre nossas práticas de privacidade, compromissos de proteção de dados e seus direitos, leia nossa Política de Privacidade completa em syntari.ai/privacy.
Data de Vigência: 23 de fevereiro de 2026
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