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Agentes, Robôs e Nós: Parcerias de Habilidades na Era da IA

À medida que os agentes de IA e a robótica avançam, as organizações devem repensar o design do trabalho e o desenvolvimento de habilidades, mudando de narrativas de substituição de empregos para parcerias de habilidades entre humanos e IA que desbloqueiam produtividade e resiliência.

Lareina Yee, Anu Madgavkar, Sven Smit, Alexis Krivkovich, Michael Chui, Maria Jesus Ramirez, Diego Castresana

AGENTES DE IA
ROBÓTICA
FUTURO DO TRABALHO
TRANSFORMAÇÃO DE HABILIDADES
COLABORAÇÃO HUMANA IA
ESTRATÉGIA DE FORÇA DE TRABALHO
MODELOS OPERACIONAIS
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Índice

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O trabalho no futuro será uma parceria entre pessoas, agentes e robôs, todos impulsionados pela IA. As tecnologias de hoje poderiam teoricamente automatizar mais da metade das horas de trabalho atuais nos EUA. Isso reflete como o trabalho pode mudar profundamente, mas não é uma previsão de perdas de empregos. A adoção levará tempo. À medida que isso acontece, alguns papéis encolherão, outros crescerão ou mudarão, enquanto novos surgirão com o trabalho cada vez mais centrado na colaboração entre humanos e máquinas inteligentes.

A maioria das habilidades humanas vai persistir, embora sejam aplicadas de maneira diferente. Mais de 70 por cento das habilidades procuradas pelos empregadores hoje são usadas tanto em trabalhos automatizáveis quanto não automatizáveis. Essa sobreposição significa que a maioria das habilidades continua relevante, mas como e onde são usadas vai evoluir.

Nosso novo Índice de Mudança de Habilidades mostra quais habilidades estarão mais e menos expostas à automação nos próximos cinco anos. Habilidades digitais e de processamento de informações podem ser as mais afetadas; aquelas relacionadas a assistência e cuidado são as que provavelmente mudarão menos.

A demanda por fluência em IA, a capacidade de usar e gerenciar ferramentas de IA, cresceu sete vezes em dois anos, mais rápido do que qualquer outra habilidade em anúncios de empregos nos EUA. O aumento é visível em diversas indústrias e provavelmente marca o início de mudanças muito maiores pela frente.

Até 2030, cerca de US$ 2,9 trilhões de valor econômico poderiam ser desbloqueados nos Estados Unidos, se as organizações prepararem suas pessoas e redesenharem os fluxos de trabalho, em vez de tarefas individuais, em torno de pessoas, agentes e robôs trabalhando juntos.

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